Salas DDM reforçam segurança da mulher com alta de 174%

As Salas DDM se consolidam como pilares fundamentais no combate à violência doméstica em São Paulo, oferecendo suporte imediato às vítimas. Com um crescimento expressivo de 174% na atual gestão, o estado soma agora 170 unidades instaladas em plantões policiais, sendo 108 delas entregues apenas entre 2023 e 2025.

Essa expansão visa garantir que nenhuma mulher fique desamparada ao buscar ajuda. A estratégia do Governo de São Paulo foca em descentralizar o atendimento, permitindo que as denúncias ocorram em um ambiente seguro, longe do agressor e com suporte técnico adequado.

A delegada Cristiane Braga, coordenadora das Delegacias de Defesa da Mulher (DDMs), destaca a importância dessa infraestrutura.

“A ampliação do número de Salas DDM em diversas unidades da Polícia Civil tem o escopo de garantir às mulheres um ambiente acolhedor, humanizado e de escuta qualificada. Isso possibilita desnudar a subnotificação.”

Como funcionam as Salas DDM e o atendimento online

O diferencial dessas unidades está na integração tecnológica com o atendimento humanizado. Ao chegar a uma delegacia comum, a vítima é direcionada para um ambiente reservado. Lá, o atendimento é realizado por videoconferência por uma equipe especializada, garantindo que o relato seja ouvido por profissionais treinados em violência de gênero.

Durante a chamada nas Salas DDM, a mulher pode:

• Registrar o boletim de ocorrência;
• Receber orientações jurídicas e psicológicas;
• Solicitar medidas protetivas de urgência;
• Obter suporte para transporte até abrigos ou hospitais, se necessário.

A delegada Cláudia Nogueira Cobra Martinez, coordenadora da DDM Online, reforça que essa ferramenta é vital para momentos de vulnerabilidade. Segundo ela, o sistema permite que a vítima receba o acolhimento necessário mesmo estando em uma delegacia não especializada, conectando-a diretamente a um policial da DDM.

Para garantir a eficácia do serviço, as Salas DDM operam em horários estratégicos: de segunda a sexta, das 20h às 8h, e 24 horas aos sábados, domingos e feriados.

Integração digital e canais de denúncia

A tecnologia das Salas DDM é complementada por um ecossistema digital robusto. A DDM Online, acessível pela Delegacia Eletrônica, permite o registro de ocorrências de qualquer dispositivo, sem que a vítima precise sair de casa.

Outra ferramenta essencial é o aplicativo SP Mulher Segura. Por meio dele, é possível cadastrar dados do agressor, anexar provas (como fotos e vídeos) e acionar o “botão de pânico” em situações de risco iminente.

Embora o foco digital seja prioritário para agilidade, o estado mantém 142 Delegacias da Mulher territoriais. Vale ressaltar que qualquer delegacia física ou o serviço 190 da Polícia Militar estão aptos a receber denúncias, mas as Salas DDM oferecem a especialização necessária para casos sensíveis.

O movimento SP Por Todas tem sido o motor dessas transformações. Desde 2023, as políticas públicas integradas resultaram em um aumento de 21% nas medidas protetivas concedidas. Essa rede de proteção, que inclui a Cabine Lilás e o monitoramento por tornozeleira eletrônica, assegura que a expansão das Salas DDM continue sendo uma resposta eficaz para salvar vidas e promover a autonomia feminina.