Renegociação de dívidas: Serasa faz feirão com até 99% de desconto

A Serasa, principal bureau de crédito do país, iniciou nesta segunda-feira (3) seu grande Feirão Serasa Limpa Nome, focado na renegociação de dívidas. A iniciativa, que se estende até o dia 30 de novembro, oferece condições sem precedentes, incluindo descontos que podem alcançar 99% sobre o valor total do débito.

Com a adesão de mais de 1.600 empresas parceiras, esta é uma oportunidade crucial para milhões de brasileiros reorganizarem suas finanças. O mutirão disponibiliza opções de parcelamento que começam em apenas R$ 9,90, facilitando a adesão.

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Como funciona a renegociação de dívidas no mutirão?

O evento abrange um montante impressionante de R$ 633 milhões em débitos elegíveis, englobando setores variados como instituições bancárias, varejo, operadoras de telecomunicações, financeiras e concessionárias de serviços essenciais (água, luz e gás).

Para garantir que o máximo de pessoas possa participar da renegociação de dívidas, a Serasa diversificou os canais de atendimento:

• Canais Digitais: O site oficial da Serasa, o aplicativo (disponível na App Store e Google Play) e o WhatsApp oficial através do número (11) 99575-2096.
• Telefone: Atendimento pelo número 3003-6300, que também conta com um canal específico em Libras para pessoas com deficiência auditiva.
• Atendimento Presencial: Agências dos Correios em todo o país.

Atendimento presencial gratuito nos Correios

Um dos grandes diferenciais desta ação é a parceria com os Correios. Normalmente, a estatal cobra uma taxa de R$ 4,20 por dívida negociada e R$ 3 pela reimpressão de boletos. No entanto, durante o período do mutirão, esses custos são integralmente cobertos pela Serasa, garantindo que o atendimento presencial seja totalmente gratuito para o consumidor.

Para realizar a renegociação de dívidas presencialmente, o interessado deve apresentar apenas um documento de identificação com foto e o CPF.

Outra vantagem significativa é a possibilidade de quitar os acordos utilizando o Pix. Ao optar por essa modalidade de pagamento, a baixa da negativação ocorre imediatamente, permitindo que o consumidor “limpe o nome” na hora. A Serasa reforça que as condições oferecidas neste evento são exclusivas e mais vantajosas do que as disponíveis em outros períodos do ano, quando os descontos máximos atingem 90%.

O cenário da inadimplência no Brasil

A urgência de uma renegociação de dívidas em massa é evidenciada pelos dados recentes do Mapa da Inadimplência da Serasa. O mês de setembro registrou um acréscimo de 318 mil novos inadimplentes no país, um crescimento de 0,4% em relação a agosto e de 9% na comparação com o ano anterior.

Atualmente, o Brasil contabiliza aproximadamente 79 milhões de pessoas com pendências financeiras, somando 313 milhões de débitos ativos que totalizam R$ 496 bilhões. O valor médio da dívida por pessoa está estimado em R$ 6.274,82. As principais causas do endividamento continuam sendo:

1. Bancos e cartões de crédito (27,02%)
2. Contas básicas como energia e água (21,33%)
3. Financeiras (19,92%)

Ações paralelas de educação financeira e Febraban

Além de facilitar a renegociação de dívidas, a Serasa uniu-se à Febraban (Federação Brasileira de Bancos) e aos Correios para uma operação especial de educação financeira. Nos dias 4 e 5 de novembro, especialistas estarão em agências selecionadas nas capitais para orientar os cidadãos sobre como gerenciar o orçamento pessoal e evitar futuros endividamentos.

Paralelamente, a Febraban também promove seu próprio mutirão desde 1º de novembro, que também vai até o dia 30. Esta ação é focada em dívidas bancárias (cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado), oferecendo taxas reduzidas e descontos. A renegociação de dívidas neste caso pode ser feita diretamente com os bancos ou pelo portal ConsumidorGovBr (exigindo conta nível prata ou ouro).