Procon-SP lança enquete para entender hábitos de compra de medicamentos

O Procon-SP iniciou uma nova enquete com o intuito de explorar os hábitos dos consumidores no que tange à aquisição de medicamentos, um setor que movimenta cifras expressivas e envolve a troca de dados pessoais sensíveis. Entre as questões levantadas estão o uso do CPF para obtenção de descontos e a pesquisa prévia de preços antes da compra.

A pesquisa, que consiste em 20 perguntas, está acessível no site oficial do Procon-SP até o dia 2 de junho, permitindo que qualquer cidadão participe. Através desse levantamento, a instituição busca coletar informações que serão fundamentais para embasar estudos técnicos e futuras iniciativas educativas relacionadas ao direito do consumidor e ao manejo responsável de dados pessoais.

Um dos pontos centrais da pesquisa é a conscientização sobre os direitos dos consumidores na compra de medicamentos. O questionário abrange tópicos como:

• Frequência e canais utilizados para a compra de medicamentos, seja em lojas físicas ou online;
• Impacto da publicidade e os riscos associados à automedicação;
• Conhecimento sobre o Preço Máximo ao Consumidor (PMC) estabelecido pela ANVISA;
• Consulta prévia à tabela da Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos (CMED).

O Procon-SP ressalta que muitos consumidores ainda não têm conhecimento acerca do teto legal que regula os preços dos medicamentos, o que pode levar a economias significativas caso se faça uma consulta prévia ao PMC antes da compra.

A questão da privacidade também é abordada na pesquisa. A prática comum de fornecer CPF, telefone e e-mail nas farmácias em troca de descontos levanta preocupações sobre como esses dados são tratados. Assim, o Procon-SP procura entender:

• Os consumidores estão cientes do destino de seus dados após fornecê-los?
• Foram informados sobre como suas informações serão utilizadas?
• A política de privacidade foi claramente apresentada durante o processo de compra?

A participação na enquete é vista como uma contribuição importante para a construção de políticas públicas mais equitativas e transparentes. O Procon-SP enfatiza que entender o comportamento do consumidor e suas dúvidas é vital para melhorar as orientações oferecidas e defender eficazmente seus direitos.

Além disso, essa iniciativa está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), alinhando-se às ações voltadas à educação digital e ao empoderamento dos cidadãos frente às novas dinâmicas do consumo e ao avanço tecnológico.