Procon Santo André realiza 1º mutirão de renegociação de dívidas

O Procon Santo André realizou uma ação inédita e de grande impacto para a defesa do consumidor. Pela primeira vez em sua história, o órgão promoveu em sua sede um mutirão focado exclusivamente na renegociação de dívidas de munícipes com uma vasta gama de fornecedores. O evento, que aconteceu nos dias 8 e 9, das 9h às 16h, representou um esforço concentrado para facilitar acordos, combater a inadimplência crescente e promover a tão necessária reorganização financeira para os moradores da cidade.

O sucesso da iniciativa é medido pela qualidade dos participantes. Entre os fornecedores de serviços essenciais e crédito que aderiram ao evento, estavam grandes players do mercado. No setor de telecomunicações, as operadoras de telefonia Tim, Claro e Vivo estiveram presentes.

No setor financeiro, o mutirão de renegociação de dívidas contou com a presença de instituições de peso: Bradesco, Santander, Itaú, BMG e Mercantil. A lista foi complementada por concessionárias vitais para o cotidiano da população, como a Sabesp (saneamento) e a Enel (energia elétrica), garantindo que débitos de serviços básicos também pudessem ser resolvidos.

Ação histórica na defesa do consumidor

A diretora do Procon Santo André, Aline Romanholli, destacou o pioneirismo do evento. “Trata-se da primeira ação nesse formato no Procon Santo André, marcando um avanço importante na política pública de defesa do consumidor. Conseguimos aproximar fornecedores e cidadãos em busca de soluções rápidas e efetivas”, afirmou Romanholli, ressaltando o papel do órgão como mediador e facilitador.

Este formato inovador de atendimento direto, estruturado em um mutirão, garantiu aos consumidores inadimplentes um canal direto e seguro para a renegociação de dívidas. A proposta central era ir além do atendimento padrão, oferecendo oportunidades reais de regularização e permitindo que milhares de moradores pudessem limpar o nome.

Oportunidades únicas para a quitação de débitos

Durante os dois dias de mutirão, o ambiente foi de busca por soluções efetivas. Os moradores de Santo André puderam negociar diretamente com as empresas credoras, um diferencial que permitiu o acesso a condições especiais de pagamento. O foco era na oferta de:

• Descontos significativos sobre o valor total da dívida.
• Opções de parcelamentos estendidos e flexíveis.
• Oportunidades concretas para a quitação de pendências financeiras de longa data e a reorganização completa da vida financeira.

A natureza abrangente do evento, que reuniu tanto bancos quanto concessionárias de serviços básicos, reforçou a importância do Procon como articulador em momentos de crise financeira pessoal. Para muitas famílias, essa foi a chance de retomar o controle das finanças através da renegociação de dívidas com condições que não seriam encontradas no atendimento comum.

Documentação e compromisso institucional

Para garantir a efetividade e a segurança do processo, o Procon estabeleceu regras claras para a participação. Os interessados em aproveitar as condições especiais de renegociação tiveram que comparecer à sede do órgão portando a documentação obrigatória:

• Documento Pessoal: RG ou CNH, fundamental para a identificação e registro da negociação.
• Comprovante de Residência: Para confirmar o vínculo do consumidor com o município de Santo André.
• Contrato de Dívida: Aconselhava-se que o consumidor levasse qualquer contrato ou documento relacionado à dívida em questão, o que agilizava o processo de acordo.

Em um cenário de instabilidade econômica, ações como esta se tornam essenciais para a saúde financeira da população. “Este evento reforça o compromisso do órgão com a proteção e orientação ao consumidor, criando um ambiente estruturado, seguro e transparente para que os moradores da cidade pudessem retomar o controle das suas finanças”, complementou a diretora Aline Romanholli.

O sucesso deste primeiro mutirão de renegociação de dívidas em Santo André abre um precedente positivo para a repetição da iniciativa em futuras edições, consolidando a atuação do Procon como um agente ativo na resolução de conflitos entre consumidores e fornecedores.