Procon Móvel atende consumidores na Praça Mauá em Santos

Consumidores que enfrentam problemas após a compra de produtos ou têm dúvidas sobre serviços contratados poderão contar com atendimento especializado do Procon-SP nesta quarta-feira (18). A unidade itinerante do órgão, conhecida como Procon Móvel, estará na Praça Mauá, em Santos, das 10h às 16h, com apoio da Prefeitura de Santos, por meio do Procon-Santos.

A iniciativa tem como objetivo ampliar o acesso à informação e garantir que a população conheça seus direitos nas relações de consumo.

Procon Móvel oferece orientação sobre direitos do consumidor

Durante a ação, especialistas do Procon-SP estarão disponíveis para esclarecer dúvidas e orientar consumidores sobre diferentes áreas, como:

• Serviços de telecomunicações
• Operações bancárias e financeiras
• Planos de saúde
• Compra de produtos e contratação de serviços

Além do atendimento individual, o Procon Móvel também fará a distribuição de materiais educativos com orientações práticas para o dia a dia do consumidor.

Segundo o diretor executivo do órgão, Luiz Orsatti, a proposta é aproximar o serviço da população e promover educação para o consumo consciente. “Esta é uma ação de orientação aos consumidores que tenham dúvidas em relação aos seus direitos no dia a dia”, afirma.

Atendimento do Procon Móvel inclui orientação sobre superendividamento

Outro destaque da ação do Procon Móvel é o atendimento voltado a consumidores superendividados — aqueles que não conseguem quitar suas dívidas sem comprometer o mínimo necessário para sua subsistência.

Nesses casos, os especialistas do Procon-SP oferecem orientação individualizada, analisando cada situação e indicando caminhos para reorganização financeira. O objetivo é ajudar o consumidor a evitar ou sair de cenários de insolvência e recuperar sua capacidade de consumo.

Procon-SP também oferece palestras virtuais gratuitas

Além do atendimento presencial do Procon Móvel, o Procon-SP mantém uma programação contínua de palestras virtuais e gratuitas, realizadas sempre às 14h.

Entre os temas abordados estão:

• Direitos básicos do consumidor
• Relações de consumo na era digital
• Consumo e meio ambiente
• Armadilhas do consumo
• Orientação financeira

A agenda é atualizada mensalmente e pode ser consultada no site oficial do órgão.

Serviço

• Evento: Procon Móvel
• Data: quarta-feira (18)
• Horário: das 10h às 16h
• Local: Praça Mauá – Santos
• Atendimento: gratuito

A ação do Procon Móvel reforça a importância da informação como ferramenta essencial para garantir direitos e promover relações de consumo mais equilibradas.