Procon de Santo André vai à Justiça por danos causados pela TRIP&FUN na cidade

O Procon de Santo André entrou em contato com integrantes do Judiciário, Fundação PROCON-SP e o Ministério Público para a adoção de medidas conjuntas contra a agência de viagens Trip&Fun. A ação ocorre após viagem frustrada para celebrar formatura de Ensino Médio de mais de 160 estudantes. Trip&Fun, agência contratada para levá-los a Cancun, no México, cancelou a viagem por duas vezes, prejudicando alunos de algumas escolas da região e do interior do Estado.

O passeio, que custou até R$ 6 mil para cada estudante, com serviços de hospedagem, refeições e bebidas inclusos, foi cancelado na véspera do embarque pela agência. O vôo, que estava previsto para sair na sexta feira (29), foi adiado e remarcado para madrugada de quarta-feira (4), mas também não ocorreu.

Estudantes dos colégios afirmam não conseguir contato com a empresa desde que o site foi retirado do ar. A agência tem contratos de serviços até 2013, o que causa preocupação aos consumidores que ainda pagam pela viagem, mas não obtêm informações da empresa.

Em virtude das reclamações recebidas, Procon e autoridades agirão em conjunto para evitar que mais consumidores sejam prejudicados. A diretora do Procon de Santo André, Ana Paula Satcheki, recomenda que os pais procurem os PROCONs de suas cidades em busca de meios para suspender pagamentos, visto que algumas viagens estão agendadas para 2013. A diretora orienta ainda que o registro de queixa no órgão competente permitirá a adoção de outras medidas contra a agência. “No caso de eventual prática de crime de estelionato, caberá à polícia resolver. Ressarcimento civil e suspensão de pagamentos devem ficar a cargo do PROCON e do Poder Judiciário”, concluiu.