Linha 4-Amarela terá operação especial para a Parada LGBT+

A Linha 4-Amarela, administrada pela Motiva, preparou uma operação especial para a 30ª Parada do Orgulho LGBT+ de São Paulo, marcada para o próximo domingo (7), na Avenida Paulista. A concessionária estima transportar cerca de 300 mil passageiros ao longo do evento, considerado um dos maiores do calendário da capital paulista.

Por ser uma das principais formas de acesso ao evento, a linha contará com monitoramento contínuo da demanda e ampliação da oferta de trens sempre que houver necessidade operacional. A estratégia busca garantir o deslocamento dos participantes com mais organização e segurança durante todo o dia.

As estações Paulista-Pernambucanas e Luz, que tradicionalmente registram maior movimento durante a Parada, receberão atenção especial. Equipes de atendimento serão posicionadas em locais estratégicos para orientar passageiros e auxiliar na circulação do público.

Equipes terão aumento de 100% nas estações na parada LGBT

Para atender o crescimento esperado no fluxo de passageiros, a Motiva informou que ampliará em 100% o efetivo de colaboradores nas estações. O reforço envolve profissionais das áreas de atendimento ao cliente, segurança, bilheteria, higiene e conservação.

Além disso, agentes de segurança permanecerão embarcados nos trens durante todo o período do evento, seguindo o modelo adotado nos horários de maior movimento dos dias úteis. A equipe tática da concessionária também será posicionada em estações estratégicas, como República, Pinheiros e Luz.

Os acessos contarão ainda com estruturas de organização de fluxo, incluindo gradis e tapumes, para contribuir com a movimentação segura dos passageiros.

Pelotão Feminino reforçará atendimento ao público

Entre as medidas anunciadas para a operação especial está o acionamento do Pelotão Feminino da concessionária. O grupo atuará no suporte a ocorrências e no atendimento aos clientes durante o evento.

Segundo a empresa, a iniciativa tem como objetivo ampliar o acolhimento aos passageiros e fortalecer a sensação de segurança tanto nos trens quanto nas estações.

Capacitação em diversidade para colaboradores

A preparação para a Parada também incluiu treinamentos voltados às equipes que atuarão durante o evento. A capacitação abordou temas relacionados ao atendimento humanizado, acolhimento, orientação aos passageiros e respeito às diferentes identidades e expressões.

De acordo com a concessionária, o objetivo é garantir que os participantes encontrem um ambiente seguro e respeitoso desde o embarque até o deslocamento para a Avenida Paulista.

“A Linha 4-Amarela desempenha um papel fundamental na mobilidade durante a Parada do Orgulho LGBT+ de São Paulo, conectando milhares de pessoas a um dos maiores eventos da cidade. Mais do que reforçar a operação, estamos preparados para oferecer uma jornada segura, eficiente e acolhedora, com equipes treinadas para atender o público com respeito, empatia e atenção às diferentes necessidades dos nossos clientes. Nosso compromisso é que a experiência positiva da celebração comece já no transporte”, afirmou Elton Moya, gerente de atendimento de estações da Linha 4-Amarela.

Orientações para quem vai participar da Parada

Com a expectativa de grande movimentação, a concessionária também divulgou recomendações para os passageiros que utilizarão o transporte público durante a Parada LGBT+.

Entre as orientações estão a compra antecipada do bilhete ou utilização de meios digitais de pagamento, a definição de pontos de encontro em caso de separação de grupos e a atenção redobrada aos pertences pessoais.

A empresa também recomenda respeitar os limites das plataformas, aguardar o desembarque antes de entrar nos vagões e procurar agentes de atendimento em caso de necessidade. A hidratação ao longo do dia também está entre as orientações divulgadas.

A Motiva reforça ainda que não é permitido consumir bebidas alcoólicas dentro dos trens e estações, nem acessar o sistema sem camisa.