Fraude online: Brasil lidera ranking global de vítimas

O Brasil se consolidou como o principal alvo global de fraude online, especialmente os que utilizam inteligência artificial e deepfakes. O novo Índice de Fraude 2025, divulgado pela Veriff, líder em verificação de identidade, acende um alerta vermelho. Globalmente, 95% dos entrevistados encontraram atividades suspeitas no último ano.

Contudo, a situação brasileira é desproporcional: 26% dos brasileiros relataram ter sofrido fraude cinco vezes ou mais nos últimos 12 meses. Esse número é drasticamente superior ao dos Estados Unidos (15%) e do Reino Unido (10%), evidenciando a vulnerabilidade específica do país à fraude online.

O impacto financeiro é severo. Segundo o levantamento, quase 40% dos brasileiros entrevistados admitiram prejuízos superiores a US$ 251 (aproximadamente R$ 1.300). Mais alarmante, 5% afirmaram ter perdido mais de US$ 5 mil (acima de R$ 26 mil) em um único golpe. Globalmente, 74% dos respondentes sofreram algum tipo de perda financeira decorrente desse tipo de crime.

LEIA MAIS: Taxa das blusinhas falha em gerar emprego e afeta pobres

IA e Deepfakes: Os Novos Motores da Fraude Online

A sofisticação dos golpes tem um novo e poderoso catalisador: a inteligência artificial (IA) e os deepfakes. O relatório da Veriff destaca que a fraude online aumentou mais de 21% anualmente. No mundo, 78% dos entrevistados já foram alvo de tentativas de golpe usando essas novas tecnologias.

O medo é palpável: 46,05% estão “muito ou extremamente assustados” com o potencial desses ataques. No Brasil, o cenário é ainda mais direto: 60% dos consumidores afirmaram ter sofrido tentativa de ataque com IA.

Andrea Rozenberg, diretora de mercados emergentes na Veriff, enfatiza a urgência de ação por parte das empresas. “A sofisticação dos ataques com IA e deepfakes já não é hipótese, é realidade. No Brasil, consumidores estão entre os mais exigentes do mundo quanto à segurança. As empresas que não investirem em verificação de identidade e tecnologias de ponta correm o risco de perder clientes, dinheiro e reputação”, alerta.

Consumidor Brasileiro Exige Mais Segurança Digital

O estudo aponta uma característica importante do mercado nacional: os consumidores brasileiros estão mais abertos do que a média global a usar tecnologias de proteção avançadas, como reconhecimento facial e verificação por documento e fotos.

Para especialistas, isso sinaliza uma oportunidade clara para fintechs, e-commerces e plataformas digitais fortalecerem suas defesas contra a fraude online e, assim, conquistarem a confiança do público.

“Todos os negócios digitais devem garantir uma segurança robusta, mas para alguns uma proteção do mais alto nível é indispensável, os serviços financeiros estando ao topo dessa lista”, complementa Andrea.

Além da abertura para novas tecnologias, o estudo revela que os consumidores brasileiros exercem uma pressão crescente sobre as empresas. Para 78,8% dos usuários, é fundamental ser reembolsado em caso de fraude. Além disso, 87% afirmam levar em consideração o histórico de prevenção de fraudes de uma empresa antes de contratar seus serviços ou realizar uma compra.

Outro dado relevante mostra que 80% dos brasileiros consideram medidas de segurança como biometria facial, selfie e verificação de documentos “extremamente importantes” ao interagir com serviços digitais. A recorrência da fraude online mudou a percepção do público.

“Novamente, a mensagem é clara: os consumidores sabem que uma maior segurança é essencial e estão abertos a tomarem as medidas necessárias para obtê-la. Os dados ilustram a crescente aceitação de medidas de verificação de identidade pelo público em geral, além de uma conscientização de que essas medidas garantem que a interação com as plataformas será mais segura e protegida“, conclui Andrea.