Ford lança novo padrão global com 1ª loja em Campinas

A Ford iniciou a implementação de um novo e ambicioso padrão global de varejo, o Ford Signature 2.0, desenhado para criar uma experiência de compra e serviço mais flexível, contínua e, acima de tudo, focada no cliente. O Brasil, um mercado estratégico para a montadora, está na vanguarda dessa transformação: a Ford Caminho, inaugurada no polo tecnológico de Campinas, no interior de São Paulo, é uma das primeiras unidades globais a adotar o novo conceito.

Este movimento não é apenas uma reforma visual, mas uma abordagem totalmente integrada que privilegia o acolhimento, a funcionalidade e a confiança para construir um relacionamento de longo prazo. A meta é garantir que o consumidor se sinta valorizado em cada etapa da jornada, seja ele um visitante digital ou presencial.

“Trabalhando junto com nossas concessionárias globais, criamos uma experiência de varejo que redefine a forma como nos conectamos com nossos clientes, aprimorando cada interação. Esta não é apenas uma atualização de design físico, é uma abordagem integrada de como atendemos nossos clientes, online ou pessoalmente”, afirma Elena Ford, líder global da área de Dealer Engagement da Ford.

🌟 Por dentro do Signature 2.0: tecnologia e acolhimento

A nova unidade em Campinas exibe instalações modernas e atraentes, marcadas por um design centrado no ser humano. O objetivo primordial é integrar perfeitamente as experiências digitais e físicas para cativar o cliente, que agora é tratado como um convidado e tem a liberdade de escolher o ambiente para ser atendido.

A importância da América do Sul neste lançamento é ressaltada por Antonio Baltar Jr., diretor comercial da Ford América do Sul. A região está entre as pioneiras na implantação do Signature 2.0, um motivo de orgulho que promete estreitar a relação dos consumidores com a marca. A expectativa é que 9% das concessionárias sul-americanas já estejam adequadas ao novo padrão até o final de 2026. Globalmente, a Ford Caminho faz parte do primeiro lote de 20 concessionárias que adotarão o Signature 2.0 ainda este ano, em dez países, como Chile, Argentina, Colômbia e Peru.

Uma Experiência Imersiva e Personalizada

A unidade de Campinas é um laboratório de inovações. Além de test-drives de modelos emblemáticos da Ford, como a picape Ranger (incluindo a Raptor), a imponente F-150, o SUV Bronco Sport, o Territory e a Maverick, o espaço oferece experiências interativas de alto nível.

Um dos grandes diferenciais é um simulador de direção de última geração, onde o cliente pode sentir a emoção de guiar os veículos da marca em uma experiência imersiva. Segundo Diego Baeto, diretor comercial da Ford Caminho, a loja está “100% alinhada às novas diretrizes globais da Ford. Inauguramos um novo conceito de loja, muito mais bonita, funcional e extremamente acolhedora”. Com isso, a expectativa é impulsionar os negócios, com uma meta de vender 100 carros todos os meses, somando veículos zero km e seminovos.

💼 Empregos e Excelência: O Impacto da Ford Caminho

A abertura da nova Ford Caminho, localizada na Av. Francisco José de Camargo Andrade, 720, no Jardim Chapadão, em Campinas, já gerou cerca de 60 empregos diretos e indiretos na região, incluindo a formação de uma equipe especializada para o atendimento de veículos comerciais da linha Ford Transit. Há, ainda, um espaço dedicado à venda de produtos licenciados da marca.

Diego Baeto destaca que a estratégia é baseada em uma jornada completa, do seguro e documentação aos opcionais do carro, tudo resolvido dentro da loja com excelência.

“Desde o primeiro contato, o cliente poderá sentir a diferença de uma experiência única, baseada em uma jornada completa, que prima pela excelência em cada interação com nossos profissionais.”

O Grupo Caminho, que representa a Ford desde 2000, fundado em Araçatuba (SP), consolida-se como o maior grupo da marca no Sudeste, sendo líder de vendas da Ranger nas regiões onde atua. Essa trajetória de sucesso é reforçada pelas três conquistas do President’s Award, uma distinção global concedida pela Ford que reconhece as concessionárias com o mais alto nível de excelência no atendimento ao cliente. A inauguração do Ford Signature 2.0 em Campinas reitera o compromisso da marca em evoluir o relacionamento com o consumidor e o mercado brasileiro.