Enel aciona plano de contingência para chuvas em SP

A concessionária Enel Distribuição São Paulo emitiu um alerta oficial informando sobre a previsão de condições climáticas adversas na Região Metropolitana para esta sexta-feira (12) e para os dias subsequentes. De acordo com os institutos de meteorologia, a região deve registrar pancadas de chuva e fortes rajadas de vento, fatores que aumentam o risco de queda de árvores sobre a fiação e interrupções no fornecimento de energia.

Em resposta ao alerta meteorológico, a distribuidora anunciou o acionamento preventivo de seu plano de contingência. A medida inclui o reforço das equipes operacionais de campo para agilizar eventuais reparos na rede elétrica, além da ampliação da capacidade dos canais de atendimento digital e telefônico para absorver o aumento na demanda de chamados dos consumidores.

Canais Oficiais de Atendimento

Para reportar falta de luz, fios partidos ou solicitar serviços de emergência de forma ágil, a população pode utilizar as seguintes plataformas diretas da concessionária:

• Aplicativo Móvel: Enel São Paulo (disponível para sistemas operacionais Android e iOS);
• WhatsApp (Assistente Virtual Elena): Atendimento automatizado para registro de ocorrências;
• Central de Atendimento Telefônico: 0800 72 72 196 (ligação gratuita, disponível 24 horas);
• Agência Virtual: Acesso a serviços e avisos de falta de energia diretamente pelo site oficial da distribuidora.