Black Friday: 8 em cada 10 PMEs planejam oferecer descontos

A data mais aguardada do varejo nacional consolidou-se como um motor vital para a economia. Neste cenário de alta demanda, as pequenas e médias empresas (PMEs) visualizam uma oportunidade clara de expansão. De acordo com um novo estudo da Serasa Experian, 88% das PMEs planejam conceder descontos em seus produtos durante a Black Friday.

A pesquisa detalha a estratégia adotada por esses empreendedores durante a Black Friday. Entre os que vão participar, 47% pretendem unir descontos ao lançamento de produtos, enquanto 41% focarão exclusivamente nas ofertas de preço. Apenas 12% dos entrevistados apostam somente na apresentação de novidades no portfólio para captar a atenção dos clientes.

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Comércio lidera as intenções de venda

Ao analisar os setores, o comércio desponta como o grande protagonista da Black Friday para os pequenos negócios. Nos dados recortados pela datatech, o setor lidera em todas as frentes estratégicas:

• Lançamento de produtos: O comércio representa 37,5% das intenções, seguido por serviços (27,5%) e armazenamento (10%).
• Descontos adicionais: O segmento concentra 52,5% das empresas, muito à frente de serviços (22,3%) e fabricação (5,7%).
• Estratégia mista (ofertas e lançamentos): O comércio mantém a liderança com 44,1%, seguido por serviços (18,1%) e construção (9,7%).

Geograficamente, a concentração de ações promocionais da Black Friday é maciça na região Sudeste. A área reúne 57,4% das PMEs que lançarão produtos e 51,9% das que oferecerão descontos. A região Sul aparece em segundo lugar em ambos os cenários, seguida pelo Nordeste.

Saúde financeira e Score PJ

Um dado relevante do levantamento diz respeito à pontuação de crédito (Score PJ) das empresas participantes. Entre aquelas que planejam lançar produtos na Black Friday, há uma polarização: 31,9% possuem score baixo (0 a 300), enquanto 21,3% ostentam uma pontuação excelente (acima de 701).

Para o grupo focado em descontos adicionais, o cenário é mais equilibrado. As empresas com score bom (501 a 700) representam 27,5%, seguidas de perto por aquelas com score excelente (26,9%). Já entre as companhias que combinarão descontos e lançamentos, a distribuição é homogênea, com 26,6% situadas na faixa regular de crédito.

O perfil do consumidor digital

Para que as estratégias das PMEs sejam efetivas, é crucial entender quem está do outro lado da tela. O Insights Hub, ferramenta de inteligência da Serasa, revela que 86,4 milhões de brasileiros possuem perfil de comprador online, totalizando 45,9% da base analisada. Dentro deste universo, 31,1% são classificados como “caçadores de desconto”, um público-alvo perfeito para a sazonalidade.

O estudo ainda traça o perfil econômico desses clientes: 64,1% possuem capacidade de pagamento de até R$ 1 mil. A maior presença concentra-se nas classes C (41,4%) e B (31,1%), indicando um grande volume de consumidores que, apesar do poder de compra moderado, buscam ativamente por boas oportunidades.

A importância do uso de dados para a conversão de vendas na Black Friday é reforçada pela liderança da Serasa Experian:

“Entender quem é o seu público vai muito além de conhecer o perfil demográfico. É sobre compreender hábitos, preferências e capacidade real de consumo. Só assim as empresas conseguem direcionar campanhas e promoções de forma mais assertiva, oferecendo o produto certo, no canal certo, para as pessoas certas e, consequentemente, impulsionando suas vendas. Essa leitura de dados que o Insights Hub permite é o que transforma uma ação de oportunidade em uma estratégia de resultado”, afirma Giovana Giroto, CMO da datatech.

Para auxiliar os empreendedores a maximizar os resultados, a Serasa disponibilizou em seu portal de empreendedorismo um guia com boas práticas para impulsionar as vendas durante o período.