WhatsApp anuncia novas medidas contra golpes

Recentemente, a Meta, empresa controladora do WhatsApp, anunciou a implementação de novas estratégias de segurança em resposta ao banimento de mais de 6,8 milhões de contas envolvidas em fraudes financeiras. Dentre as medidas destacadas, está o lançamento de um recurso chamado “resumo de segurança“, que será apresentado aos usuários sempre que uma nova conta que não esteja nos contatos tentar adicioná-los a grupos desconhecidos.

Segundo informações da Meta, este resumo permitirá que os usuários reconheçam o grupo antes de decidirem se desejam participar da conversa. As notificações permanecerão silenciadas até que o usuário escolha ativamente se deseja ou não permanecer no grupo.

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A empresa também planeja desenvolver métodos que avisem os usuários antes de iniciar conversas com novos contatos. “Os golpistas muitas vezes tentam estabelecer um contato inicial através de outras plataformas na internet antes de solicitar uma conversa no aplicativo“, enfatizou a Meta.

Entretanto, a questão sobre o selo verde ou azul, que indica contas verificadas e deveria simbolizar confiança, ainda não foi abordada pelo aplicativo. A política atual da Meta distingue entre dois tipos de verificação: a verificação de autenticidade, que assegura que uma marca famosa é legítima, e a verificação paga por meio do serviço Meta Verified.

Atualmente, não existem diferenciais visuais claros entre contas autenticadas e aquelas que apenas pagaram pela verificação, o que tem sido explorado por golpistas para perpetrar fraudes. A Central de Ajuda do WhatsApp afirma estar testando novas formas para evidenciar se uma empresa possui o selo Meta Verified, com notificações ou indicadores visuais dentro do aplicativo.

De acordo com o WhatsApp, as contas banidas frequentemente estavam ligadas a redes criminosas operando no Sudeste Asiático, algumas das quais utilizavam trabalho forçado. Muitas dessas fraudes eram associadas a números provenientes da Índia, que não integra a região da Ásia Oriental.

Para obter a verificação no Meta Verified, é necessário ter pelo menos 18 anos, um número de telefone registrado em um país onde o serviço está disponível e seguir as diretrizes estipuladas pelos Termos de Serviço do Meta Verified para Empresas e do WhatsApp Business. Além disso, a política estabelece requisitos adicionais como ter uma presença estabelecida no WhatsApp Business e não ter outra assinatura ativa no Meta Business Suite.

Importante ressaltar que essa assinatura não está disponível para determinadas categorias, incluindo entidades governamentais e organizações sem fins lucrativos.

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COMPREENDENDO OS GOLPES

A prática comum entre os golpistas é iniciar o contato através de SMS ou aplicativos de namoro, progredindo para redes sociais e aplicativos de mensagens privadas até chegarem às plataformas de pagamento ou criptomoedas. De acordo com a Meta, essa abordagem multifacetada dificulta a detecção dos golpes, uma vez que cada serviço utilizado oferece apenas uma parte limitada do esquema fraudulento.

A Meta revelou ter colaborado com a OpenAI para combater tentativas de fraudes ligadas a organizações criminosas no Camboja. Esses golpes frequentemente envolviam ofertas enganosas como pagamentos por curtidas falsas ou investimentos em criptomoedas, utilizando o ChatGPT para gerar mensagens iniciais com links direcionando as vítimas ao WhatsApp.

Com o intuito de criar uma fachada de confiança, os criminosos costumam apresentar os “ganhos” fictícios acumulados pelas vítimas antes de solicitar depósitos em contas de criptomoedas.

DICAS DE PROTEÇÃO

A fim de proteger os usuários contra essas práticas fraudulentas, a Meta recomenda as seguintes medidas:

• Pense antes de agir: Reserve um tempo para avaliar se você reconhece o número ou se a solicitação parece legítima.
• Critique: Pergunte-se se o pedido faz sentido e se parece bom demais para ser verdade. Desconfie se houver pressão para enviar dinheiro ou informações pessoais.
• Verifique: Se alguém afirma ser um amigo ou familiar, contate diretamente essa pessoa por meio de outro canal antes de agir conforme solicitado.

Essas orientações são fundamentais para ajudar os usuários a navegar com segurança em um ambiente digital cada vez mais complexo e arriscado.