Smart Meter: medidor inteligente é aposta da Enel mas pode gerar desemprego

A Enel Brasil vem implantando um novo modelo de medidor de energia elétrica, chamado Smart Meter que promete mudar a forma como os consumidores acompanham seu consumo e como a empresa gerencia sua rede. Essa ação faz parte do investimento bilionário de modernização da rede elétrica.

O equipamento, Smart Meter, ou medidor inteligente, já está presente em mais de 1,7 milhão de unidades consumidoras na área de concessão da empresa, que abrange 24 municípios da região metropolitana.

Segundo técnicos da companhia, a tecnologia permite leitura remota do consumo, religação rápida após pagamento de contas atrasadas e até corte automático por inadimplência, sem a necessidade de envio de equipes ao local.

A expectativa da empresa é atingir a marca de 2,5 milhões de medidores até o fim de 2025 e substituir todo o parque de medição até 2030.

“Hoje nós temos um milhão e meio de medidores já com essa possibilidade de leitura remota, corte de lista remota, a carga no cliente. O cliente consegue perceber o que ele está gastando mais, onde ele está gastando mais, qual o horário”, afirmou Márcio representante da Enel durante apresentação feita no centro de operações da empresa.

Leitura remota elimina função de leiturista, mas empresa promete qualificação

Com o avanço da leitura remota com o Smart Meter, a função de leiturista tende a desaparecer nos próximos anos. A Enel reconhece o impacto sobre o quadro de profissionais que atuam com leitura manual, mas afirma que existe um plano de transição e qualificação desses trabalhadores para outras áreas da companhia.

“Dentro desse roadmap, desse plano estratégico, existem, sim, essas questões. Tanto que hoje, uma grande dificuldade que nós temos hoje é formar o eletricista. O leiturista não tem, hoje, uma competência do eletricista. Mas existe uma escola de formação, a gente tem um convênio com o SENAI”, explicou o representante da empresa.

A proposta é remanejar parte dos antigos leituristas para funções técnicas, por meio de cursos voltados à capacitação em manutenção elétrica, já que há carência de profissionais qualificados no setor.

Monitoramento diário e desligamento remoto pelo Smart Meter

O Smart Meter é conectado a um concentrador instalado em postes próximos e transmite os dados de consumo automaticamente para o sistema da Enel. Além disso, possibilita que operações como cortes e religações sejam feitas à distância.

“Do momento que tem o pagamento, em dez minutos eu consigo religar. Antigamente, eu também tinha um prazo maior para poder religar esses clientes”, explicou um técnico da empresa.

Além disso, o Smart Meter permite que o consumidor visualize seu histórico de consumo pelo aplicativo da Enel, facilitando o controle financeiro e o uso consciente da energia. “Para o cliente, ele consegue fazer a gestão para o seu consumo. Isso eu acho que é um avanço para o setor elétrico”, disse um dos responsáveis técnicos.

A empresa garante que não há custo para o consumidor e que a substituição é feita de forma programada, com comunicação prévia. “A comunicação é feita uma semana antes. Então tem uma equipe que passa entregar um panfleto explicando sobre a tecnologia, sobre os benefícios. Depois, na semana seguinte, vai uma equipe fazer a substituição. Isso leva em torno de 30 minutos”, detalhou o responsável pelo laboratório de medição.

Redução de fraudes e inadimplência

A adoção do medidor inteligente também visa enfrentar problemas recorrentes como ligações clandestinas e fraudes em medidores. Ao permitir leitura precisa e controle remoto, a tecnologia pode reduzir os prejuízos com perdas não técnicas e facilitar a regularização de clientes inadimplentes.

Segundo dados apresentados pela Enel, o corte de energia por inadimplência já pode ser feito remotamente em unidades com Smart Meter. “Hoje a gente tem essa atividade remota. Se o cliente, por exemplo, tem algum débito em aberto, tem um processo normal de corte. Só que ao invés de uma equipe para campo, o corte é feito de forma remota”, explicou um técnico.

A religação também ocorre de forma remota e em tempo médio de oito minutos após a compensação do pagamento com o Smart Meter. “Um corte e uma religa hoje está em torno de um tempo médio de oito minutos”, destacou.

Dados ajudam a identificar falhas na rede

Outro diferencial da nova tecnologia é o papel do Smart Meter como sensor de rede. Em casos de falta de energia, o equipamento pode responder automaticamente aos comandos do sistema para indicar se o problema está na residência ou na rede externa, otimizando o envio de equipes em campo.

“Quando tem uma falta de energia, por exemplo, e o cliente entra em contato com a central de operação, o sistema já faz o pinging nesse medidor e identifica se realmente o cliente está com uma falta de energia pelo lado da concessionária”, explicou um técnico. “Isso é um benefício para a concessionária e para o cliente.”

Instalação segue estratégia por perfil de cliente

De acordo com os dados divulgados, a instalação do Smart Meter começou em 2019 em bairros com grande concentração de clientes monofásicos, aqueles com menor carga de consumo, como residências e pequenos comércios. A expansão depende de infraestrutura complementar, como os concentradores nos postes, o que exige a cobertura mínima de uma rua ou transformador inteiro para pleno funcionamento da tecnologia.

“Começamos em 2019. Foi uma questão estratégica, onde tem a maior concentração de clientes monofásicos. Hoje em dia a gente já está com mais de 1,7 milhão”, explicou o responsável pelo setor. “A estratégia, na verdade, é para abranger determinadas regiões porque eu preciso de 12 medidores para se comunicarem com o concentrador. Se eu tiver apenas um medidor, eu não consigo ter o benefício.”

Com a expansão dos modelos homologados pelo Inmetro, a Enel agora pretende incluir também clientes com carga maior, como padarias, lojas e outras pequenas empresas. “Agora já foi homologado para esse segundo semestre o medidor monofásico para atender os demais níveis de clientes”, afirmou o técnico.