Secretaria continua na luta visando atendimento de saúde mais humanizado

Para tanto foi adotada como estratégia de qualificação a “linha de cuidado”, que é um conjunto de tarefas envolvendo vários setores e equipamentos da secretaria capaz de resultar em um atendimento mais acolhedor e humanizado.

Para conseguir integrar todas as ações, outra estratégia é o chamado “Apoio”, que deve ser construído de acordo com a realidade do município e condições do setor.

Alguns encontros já foram realizados para tratar a operacionalização destas estratégias. O mais recente contou com a participação da Drª Laura Macruz, professora da Faculdade de Saúde Pública da USP. Ela explica que é necessário “pensar apoio como dispositivo para ajudar na linha de cuidado”.  “Existem diferentes possibilidades de articular apoio para a construção da rede que a secretaria vai produzir,” completa a professora da USP.

Conversando com gerentes de unidades e serviços de saúde, Laura lembra que “existe uma complexidade no trabalho de saúde, porque tem uma intensa e cotidiana produção de projetos. Mesmo com regras e diretrizes de trabalho os profissionais têm suas próprias iniciativas e para produzir equipe é necessária mediação externa”.

O trabalho de apoio deve ser desenvolvido de forma que propicie diferentes modos de olhar os problemas e requer o conhecimento da realidade de cada unidade.

 “Se a gestão quer produzir uma atenção com qualidade, com integralidade, tem de estar próxima do cotidiano e investir na construção de relações para esse apoio”, confirma Laura Macruz.

Lumena Furtado, secretária de Saúde, lembra que o objetivo é “construir juntos, modos de se enfrentar problemas comuns e importantes na construção do SUS”.

Esta iniciativa da secretaria da Saúde vai ao encontro do tema definido para a Conferência de Saúde, que acontece no mês de agosto e terá como eixo central a “Saúde – Direito de Todos – Cuidar e Defender a Vida”.