Saúde Digital amplia acesso médico em 47 cidades de São Paulo 

Um estudo recente realizado pela Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (SES-SP), em parceria com o Hospital das Clínicas da USP, revelou que a telessaúde transformou a assistência pública em 47 municípios paulistas. Sob a gestão do programa Saúde Digital, a iniciativa alcançou 52 unidades de saúde e realizou mais de 23 mil teleatendimentos entre abril e dezembro de 2024, consolidando-se como uma ferramenta estratégica para o SUS.

Impacto nos três níveis de atenção à saúde

O modelo de Saúde Digital foi estruturado para atuar desde a baixa complexidade até o suporte a casos críticos. Na Atenção Primária, representada por 30 Unidades Básicas de Saúde (UBSs), o foco foi o suporte entre médicos locais e especialistas em medicina de família. Já na Atenção Secundária, quatro Ambulatórios Médicos de Especialidades (AMEs) ofereceram suporte remoto em nove especialidades de alta demanda.

Na ponta da alta complexidade (Atenção Terciária), 18 hospitais públicos integraram a rede para discussão de casos em Unidades de Terapia Intensiva (UTIs). Esse monitoramento sistemático permitiu que intensivistas remotos colaborassem em tempo real com equipes locais, aumentando a segurança assistencial em casos graves.

Satisfação do usuário e segurança de dados

Os índices de aceitação da tecnologia surpreenderam positivamente os pesquisadores. Na Atenção Primária, a satisfação dos pacientes atingiu 97 pontos em uma escala de 0 a 100. Segundo o estudo publicado no periódico JMIR Formative Research, o sucesso do Saúde Digital deve-se à combinação de infraestrutura acessível (computadores e webcams) com um treinamento rigoroso das equipes em conformidade com a LGPD.

Pilares da Transformação Digital

A implementação do projeto baseou-se em três frentes principais:

• Teleatendimento: Consultas e discussões de casos remotos.
• Capacitação: Treinamento síncrono e assíncrono para profissionais.
• Monitoramento: Acompanhamento constante de indicadores de desempenho.

Escalabilidade e o futuro da assistência pública

Desde o seu lançamento, o programa Saúde Digital tem avançado para todas as regiões do estado. Atualmente, a estratégia conta com cinco serviços especializados: TeleAPS, TeleSAP, AME+Digital, Tele UTI e TeleAVC. Ao todo, essas frentes já registram mais de 151 mil atendimentos, demonstrando a viabilidade de escalar o modelo para outras regiões do Brasil.

Para o diretor da Saúde Digital do HCFMUSP, Carlos Carvalho, os resultados confirmam que a tecnologia reduz distâncias:

“Os achados sugerem que a telessaúde é uma estratégia viável em todos os níveis de cuidado, contribuindo para a expansão do acesso e da cobertura dos serviços, mesmo em escala limitada”, afirma Carvalho.

A iniciativa integra a estratégia do Governo de São Paulo para fortalecer o atendimento regionalizado e otimizar a jornada do paciente dentro do Sistema Único de Saúde (SUS), utilizando a Saúde Digital como motor de inovação e eficiência.