São Paulo se destaca no Dia do Turista com Guardas Civis bilíngues

No contexto do Dia do Turista, celebrado nesta sexta-feira (13), a cidade de São Paulo, reconhecida como um dos principais destinos turísticos do Brasil, destaca seu serviço especializado voltado aos visitantes internacionais. Um grupo de Guardas Civis Metropolitanos (GCMs) bilíngues se dedica a oferecer assistência a turistas em uma variedade de situações, que vão desde orientações sobre localização até intervenções em emergências.

Um caso emblemático que exemplifica a relevância desse trabalho foi o suporte prestado a um cidadão originário do Iémen, país que enfrenta conflitos internos. Após ter seus documentos furtados, ele recebeu auxílio dos agentes bilíngues, que o conduziram à Polícia Federal para solicitar asilo humanitário.

A subinspetora Mara Marta Martins, que atua como intérprete em inglês, italiano e francês, destacou a colaboração frequente com os Centros de Apoio ao Imigrante. “Muitas vezes atuamos em parceria com essas instituições, oferecendo ajuda a estrangeiros em situação vulnerável para que consigam documentação, cursos de português e até oportunidades de emprego”, afirmou.

Atualmente, um total de 20 agentes bilíngues está em operação, preparados para se comunicar em idiomas como inglês, espanhol, francês, italiano, japonês, russo, árabe e mandarim. Cada agente utiliza um uniforme identificado com a bandeira do país correspondente ao idioma que fala, facilitando a identificação por parte dos turistas.

Somente no ano corrente, essa equipe já prestou mais de 1.500 atendimentos a visitantes oriundos de 67 países diferentes. As assistências incluem informações turísticas relevantes sobre itinerários e dicas de segurança, além de encaminhamentos necessários quando solicitado.

Os GCMs atuam em locais turísticos de grande movimentação na cidade, como a Avenida Paulista, o Mercado Municipal e o Museu do Ipiranga. Também estão presentes em eventos significativos como a Virada Cultural, o Carnaval e competições esportivas renomadas como a Fórmula 1 e a NFL.

A Central do Smart Sampa, situada no Centro Histórico da capital paulista, já se firmou como um modelo em segurança pública. É ali que as equipes coordenam um dos maiores sistemas de monitoramento da América Latina, com mais de 31 mil câmeras integradas.

No entanto, poucos conhecem que este local também serve como um ponto turístico onde os GCMs permanecem disponíveis para acolher visitantes nacionais e internacionais. Além de aprender sobre as tecnologias de vigilância com reconhecimento facial, os turistas têm acesso a instalações como banheiros acessíveis, bebedouros e fraldários. O espaço também conta com tomadas para carregamento de dispositivos móveis, tornando-o um ponto popular entre guias turísticos que frequentemente utilizam o local para reunir seus grupos durante as visitas.

Iniciativas dessa natureza reforçam o comprometimento da GCM em proporcionar uma São Paulo mais segura e acolhedora. Dessa forma, a capital paulista se destaca também no cenário global pela sua hospitalidade e receptividade aos visitantes.