São Caetano fortalece canal de atendimento à população

O governo do prefeito de São Caetano do Sul, Paulo Pinheiro,
está empenhado em fortalecer e reformular a Ouvidoria Municipal, principal
ferramenta de contato dos moradores com a Prefeitura. As primeiras ações
planejadas passam por aproximar a entidade da população.

Pela Ouvidoria o munícipe pode dar sugestões, fazer
reclamações e elogios sobre os serviços prestados pelo Paço, e denunciar
irregularidades que eventualmente sejam cometidas por funcionários da
municipalidade. “A população de São Caetano vive de reclamações, especialmente
em relação à Segurança, Saúde e Educação. Daremos atenção especial a todos os
itens que precisam de melhoria”, destaca Paulo Pinheiro.

Para garantir o cumprimento desta missão, o órgão inicia
projeto que prevê a ampla divulgação do atendimento telefônico gratuito,
através do 0800-757-9595. O número estará visível em dezenas de urnas que serão
distribuídas nas próximas semanas nos departamentos municipais (entre eles
unidades de saúde, escolas e clubes) para coletar a opinião da população sobre
os serviços do Executivo.

“Vamos estabelecer contato mais direto com os moradores para
saber quais serviços têm desagradado e corrigi-los”, afirma o ouvidor-geral do
município, Marco Antonio Dal’Mas. Outra ideia é veicular vídeo institucional
sobre a Ouvidoria no Atende Fácil, onde milhares de pessoas circulam
diariamente.

A Ouvidoria atende de segunda a sexta-feira, das 8h30 às
17h30. O setor está localizado na Rua Nelly Pellegrino, 930, Bairro Nova Gerty.