Sabesp inicia recuperação do abastecimento no Alto Tietê

A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) informou nesta segunda-feira (8/12) que está mobilizada para normalizar a distribuição de água em diversas regiões do Alto Tietê e em importantes bairros da Zona Leste da capital paulista. A situação de instabilidade e oscilações no abastecimento no Alto Tietê foi causada por ocorrências registradas na Estação de Tratamento de Água (ETA) Taiaçupeba, peça central do Sistema Produtor Alto Tietê, neste domingo (7/12) e no dia anterior.

Os municípios mais atingidos incluem Itaquaquecetuba, Ferraz de Vasconcelos, Poá e Suzano. Na capital, as áreas de Cangaíba, São Miguel Paulista, Jardim Popular, Itaim Paulista, Guaianazes e Ermelino Matarazzo também enfrentam dificuldades no fornecimento, o que demanda atenção redobrada dos moradores.

Entenda as ocorrências e a luta pelo equilíbrio operacional

A ETA Taiaçupeba, um dos pilares do fornecimento hídrico para a Grande São Paulo, sofreu falhas operacionais que impactaram diretamente o fluxo de tratamento e distribuição. A Sabesp tem concentrado todos os seus esforços para restabelecer o equilíbrio operacional e garantir que o fornecimento de água retorne ao padrão de normalidade o mais rápido possível nas regiões afetadas.

A recuperação do sistema não será imediata e seguirá um curso gradativo durante toda a segunda-feira (8/12), estendendo-se conforme a complexidade do reequilíbrio da rede. Embora a Companhia esteja trabalhando em ritmo acelerado, os consumidores devem estar preparados para a possibilidade de novas oscilações até que a estabilização completa do Sistema Produtor Alto Tietê seja alcançada.

Estratégias da Sabesp para minimizar o impacto da crise hídrica

Para mitigar os transtornos causados à população, a Sabesp adotou uma série de ações emergenciais. A empresa pediu desculpas pelos inconvenientes e garantiu que está com equipes totalmente mobilizadas em ações operacionais contínuas.

• Manobras de Direcionamento: Estão sendo realizadas manobras estratégicas na rede de distribuição para redirecionar o fluxo e reforçar o atendimento às áreas que mais sofreram com a interrupção ou a queda de pressão.
• Caminhões-Pipa: Uma frota de caminhões-pipa foi colocada à disposição para atendimentos emergenciais. A prioridade absoluta é o fornecimento a locais essenciais, como hospitais e unidades básicas de saúde, garantindo a continuidade de serviços críticos.

A normalização do abastecimento no Alto Tietê e nas áreas da Zona Leste depende do sucesso dessas ações combinadas. A meta é que o sistema recupere totalmente sua performance, resolvendo definitivamente os problemas de pressão e falta de água.

Canais de atendimento e informação sobre o abastecimento no Alto Tietê

A Companhia reforça a importância de a população utilizar seus canais oficiais para registrar ocorrências, solicitar o serviço de caminhão-pipa (em casos de emergência) e obter informações atualizadas sobre a situação do abastecimento no Alto Tietê. O contato direto é crucial para que a Sabesp possa monitorar e responder pontualmente às necessidades dos consumidores.

Os seguintes canais estão disponíveis:

• Central de Atendimento: O telefone 0800 055 0195 (ligação gratuita) está ativo para receber chamadas de toda a região.
• WhatsApp: O número 11 3388-8000 pode ser usado para solicitações e informações rápidas.
• Agência Virtual: Pelo site oficial da Sabesp (www.sabesp.com.br), os clientes podem acessar a Agência Virtual para diversos serviços e acompanhar a recuperação do abastecimento no Alto Tietê.

A expectativa é de que, com a continuidade das manobras e a estabilização total da ETA Taiaçupeba, o fornecimento retorne à normalidade em todas as cidades impactadas. A empresa segue monitorando o Sistema Produtor Alto Tietê de perto.