Sabesp inicia operação do saneamento em Diadema

Nesta segunda, 31/3, a Sabesp dá início à operação dos serviços de água e esgoto da cidade de Diadema, conforme estabelecido no contrato assinado entre a empresa e a Prefeitura do município no último dia 18/3.

A Sabesp volta a cuidar do saneamento na cidade depois de quase 20 anos, com o forte compromisso de melhorar a prestação de serviços aos seus quase 400 mil moradores.

CLIENTES

Tendo como objetivo a manutenção e melhoria da qualidade no atendimento aos clientes, os antigos postos de atendimento da Saned serão mantidos nos mesmos locais e horários de funcionamento, sendo que toda e qualquer alteração nestas atividades será comunicada aos clientes com antecedência. São eles:
– Agência de atendimento pessoal no centro da cidade; Rua Estados Unidos, 78, das 8h às 17h, de segunda à sexta-feira;
– Unidade Móvel, que continua seguindo o calendário de leitura dos hidrômetros.

A partir de hoje, os clientes ganham mais opções de relacionamento.
– Central de Atendimento Telefônico da Sabesp – telefone 195, que tem ligação gratuita, 24 horas por dia, sete dias por semana. O antigo telefone de atendimento, número 115 será desativado, mas durante o primeiro ano os clientes que ligarem nesse número serão transferidos automaticamente para a Sabesp.
– Agência Virtual Sabesp e Atendimento via Chat, disponíveis no site: www.sabesp.com.br, nestas opções é possível a solicitação de diversos serviços, como ligação de água e esgoto, segunda via de contas, solicitação de consertos, entre outros;
– Técnico de atendimento Comercial Externo – TACE, que todo mês efetua a leitura e entrega simultânea das contas nas residências, podendo também esclarecer dúvidas e acatar solicitações dos clientes;

– Agências da Sabesp localizadas nas Unidades do Poupatempo de outras cidades;
– Terminais eletrônicos de autoatendimento localizados em diversos locais como agências Sabesp, shoppings e prédios públicos.
– Unidade Móvel – Trailler da Sabesp, que levará cursos gratuitos de Pesquisa de Vazamento e Educação Ambiental à população;
– Técnicos Comunitários, entre outras formas de relacionamento.

TARIFAS E GARANTIA DE ACESSO AO SANEAMENTO
A tarifa será mantida durante o ano de 2014, sem impacto para a população, que ganhará com novos investimentos e um serviço de qualidade. Somente após esse período serão realizados os ajustes para equiparação da tarifa, o que levará cinco anos para ser concluído e não causará grande impacto no orçamento das famílias.

Para garantir a acessibilidade aos serviços de saneamento para as famílias com menor poder aquisitivo, é possível a concessão de benefício de tarifa social, desde que observadas algumas condições fixadas pela Sabesp. O mesmo é aplicado para as entidades assistenciais sem fins lucrativos.

OBRAS E UNIVERSALIZAÇÃO DO SANEAMENTO
Serão investidos R$ 434 milhões em diversas obras e ações. Desse total, R$ 159 milhões serão aplicados exclusivamente no município: R$ 111,6 milhões até 2020 e R$ 47,2 milhões de 2021 a 2042. Somam-se ainda outros R$ 275 milhões de investimentos no sistema compartilhado – melhorias nas Estações de Tratamento de Água e Esgoto que atendem a Diadema e a municípios vizinhos, além de coletores-tronco e adutoras que beneficiam mais de uma cidade.

Além desses R$ 434 milhões, serão repassados R$ 95 milhões ao município. Esse valor será utilizado pela prefeitura para promover obras e melhorias em saneamento ambiental.

As obras a serem executadas farão com que Diadema se torne um município 300%, com abastecimento de água, coleta e tratamento de esgotos garantidos para os moradores das áreas regulares.

A cidade alcançará esse padrão de qualidade de primeiro mundo no saneamento até o final da década, conforme previsto no Plano Municipal de Saneamento e garantido no Contrato de Prestação de Serviços assinado com o município. O contrato tem prazo de 30 anos e prevê em primeiro lugar a universalização dos serviços, seguida da manutenção dos índices universalizados e a melhoria contínua da qualidade dos serviços. A concessão também estipula a revisão quadrienal do contrato, garantindo assim a transparência e o cumprimento das metas.

Além disso, os quase 300 funcionários da Saned serão incorporados ao efetivo da Sabesp. A Saned é a empresa municipal de saneamento que cuidava dos serviços de água e esgoto em Diadema. As ações que cobravam na Justiça a dívida do município pelo fornecimento de água serão extintas.

ABASTECIMENTO DE ÁGUA
A cidade vai receber novos equipamentos, terá obras para expansão do sistema integrado de abastecimento, reservação, renovação e implantação de novas redes de distribuição, aumentando a oferta de água à população.

Dentre os principais investimentos em água, destacam-se:
•Melhoria do abastecimento da região norte de Diadema, incluindo os bairros Campanário, Taboão e Canhema;
•Conclusão da Adutora Nações – Parque Real;
•Conclusão do segundo reservatório para o setor Eldorado;
•Reforço de rede de distribuição para melhoria da região do Eldorado;
•Implantação de setorização voltado ao controle de pressão nas redes de distribuição;
•Obras de implantação de redes e ligações para o crescimento vegetativo.
COLETA E TRATAMENTO DE ESGOTO
Também receberão investimentos o sistema de esgotamento sanitário, que compreende redes coletoras, estações de bombeamento e as grandes tubulações (ou coletores-tronco) que levarão os esgotos até a Estação de Tratamento de Esgotos – ETE ABC, da Sabesp.

Além de continuar preservando a represa Billings em Diadema, região que hoje já exporta os esgotos para a bacia do Ribeirão dos Couros, a medida vai contribuir para a despoluição deste importante curso d’água que é um dos principais afluentes do Tamanduateí – que, por sua vez, desemboca no Tietê.

Os principais investimentos no sistema de esgotamento sanitário da cidade são:
•Conclusão do coletor-tronco Curral Grande;
•Conclusão do coletor-tronco Canhema;
•Elaboração do projeto e obras do coletor-tronco Couros;
•Coletor-tronco Monteiros e núcleos habitacionais;
•Ação integrada de saneamento em áreas de baixa renda;
•Saneamento integrado nos bairros Marilene/Vila Popular;
•Obras e prolongamentos de redes de esgoto para atender o crescimento vegetativo.