Sabesp altera horários de atendimento no fim de ano

A Sabesp informou que, devido às festas de fim de ano, os canais de atendimento terão funcionamento diferenciado no período de 24 de dezembro de 2025 a 3 de janeiro de 2026. As lojas da companhia terão horários de atendimento presencial alterados ao longo desse período.

Atendimento presencial com horários especiais

Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Ano-Novo), todas as lojas da Sabesp estarão fechadas, assim como nos sábados 27 de dezembro e 3 de janeiro. Nos dias 26/12, 29/12, 30/12 e 02/01, o atendimento presencial ocorrerá normalmente.

Nos dias 24 e 31 de dezembro, algumas unidades funcionarão apenas até 12h. No dia 24, isso inclui lojas do Poupatempo, Agiliza São Sebastião, unidades de Guarulhos, Vila Galvão e demais locais com atendimento presencial mediante agendamento. No dia 31, permanecem abertas até meio-dia apenas Agiliza São Sebastião, unidades de Guarulhos, Vila Galvão e lojas com agendamento; as unidades do Poupatempo estarão fechadas.

O atendimento presencial deve ser agendado previamente pelo site www.agendamento.sabesp.com.br, garantindo mais agilidade e priorização dos serviços.

Canais digitais disponíveis 24 horas

Durante todo o período, os clientes podem utilizar, a qualquer hora, os canais digitais e telefônicos da companhia:

• Central de Atendimento: 0800 055 0195 (ligação gratuita)
• Central para pessoas com deficiência auditiva (TDD): 0800 016 0195
• WhatsApp Sabesp: (11) 3388-8000
• Agência Virtual: www.sabesp.com.br
• Aplicativo Sabesp Mobile
• Chat online: disponível 24 horas, com atendimento humano de segunda a sábado, das 8h às 21h

A companhia reforça que os canais digitais funcionam sem interrupção, permitindo acesso a informações, segunda via de contas, abertura de solicitações e acompanhamento de serviços mesmo nos dias de fechamento das lojas físicas.