Sabesp instala caixas-d’água para famílias de baixa renda

Com foco na qualidade de vida e na segurança do abastecimento, a Sabesp mantém em andamento o Programa Reserva Certa, iniciativa que garante a instalação gratuita de caixas-d’água em imóveis de famílias de baixa renda da capital paulista e da Grande São Paulo. A ação cria uma reserva domiciliar para o consumo diário e reduz os impactos da redução de pressão noturna, especialmente em regiões mais altas.

Para ampliar a adesão, a Sabesp está enviando mensagens via WhatsApp aos clientes que têm direito ao benefício, orientando sobre como participar do programa e solicitar a instalação.

Quem pode participar do Programa Reserva Certa da Sabesp

O programa é destinado a moradores de baixa renda atendidos pela Sabesp na Grande São Paulo. Para ter direito à instalação gratuita da caixa-d’água, é necessário atender aos seguintes critérios:

• O imóvel deve estar localizado em municípios da Grande São Paulo operados pela Sabesp
  (Mogi das Cruzes e São Caetano do Sul não fazem parte do programa, pois não são atendidas pela companhia);
• O morador precisa estar cadastrado na Tarifa Social, nas categorias Vulnerável, Social ou Social 2.

Os clientes podem verificar se fazem parte do programa diretamente na conta de água da Sabesp.

Instalação segue normas técnicas e reforça segurança hídrica

Após a confirmação da elegibilidade, a Sabesp realiza uma vistoria técnica no imóvel para avaliar as condições estruturais e de segurança. Sendo aprovada, a companhia executa a instalação completa da caixa-d’água, por meio de técnicos contratados.

A iniciativa atende à NBR 5626, norma técnica brasileira que determina que os imóveis possuam reservação adequada, com todas as torneiras, chuveiros e pontos de saída conectados ao reservatório. Isso evita a falta d’água em situações como manutenção na rede, quedas de energia, furtos, vandalismo ou interrupções temporárias no bombeamento.

Etapas do processo de doação da caixa-d’água

O pedido de instalação pode ser feito pelos canais oficiais da Sabesp e segue três etapas:

1. Verificação de elegibilidade
   Após o contato do cliente, a Sabesp analisa se o imóvel está enquadrado nas tarifas Social, Social 2 ou Vulnerável.
2. Vistoria técnica
   Em até sete dias corridos, é realizada uma inspeção com emissão de relatório técnico. Caso o imóvel seja considerado apto, a instalação é agendada.
3. Instalação e orientação
   A Sabesp instala a caixa-d’água e orienta os moradores sobre uso consciente da água e manutenção do reservatório, incluindo a recomendação de limpeza a cada seis meses.

O prazo para instalação é de até 20 dias corridos após a vistoria, podendo ser ajustado conforme a disponibilidade do morador.

Canais de atendimento da Sabesp

Para mais informações sobre o Programa Reserva Certa ou para solicitar a instalação da caixa-d’água, os clientes podem entrar em contato com a Sabesp pelos seguintes canais:

• Telefone: 0800 055 0195 (ligação gratuita)
• WhatsApp: (11) 3388-8000
• Agência Virtual: site oficial da Sabesp

Com o Programa Reserva Certa, a Sabesp contribui para reduzir os impactos do período de estiagem e oferece um benefício duradouro às famílias de baixa renda, garantindo uma reserva de água essencial para o dia a dia e para situações emergenciais no sistema de abastecimento.