Sabesp instala 4,4 milhões de hidrômetros inteligentes em SP

A Sabesp deu início a um dos maiores projetos de digitalização do saneamento no mundo: a substituição gradual de 4,4 milhões de hidrômetros tradicionais por modelos inteligentes. A iniciativa foca nas cidades de São Paulo e São José dos Campos e surge em um momento crítico, marcado por chuvas abaixo da média e níveis reduzidos nos mananciais. Os novos equipamentos utilizam tecnologia de Internet das Coisas (IoT) para transmitir dados em tempo real, permitindo uma gestão hídrica muito mais precisa e sustentável.

A expectativa é que São José dos Campos atinja 100% de medição digital até o fim de 2026. Já a capital paulista deve se tornar a maior metrópole do planeta com sistema de telemedição de água até 2029. “É um passo decisivo para uma gestão eficiente e alinhada aos desafios climáticos do presente e do futuro”, afirma Denis Maia, diretor-executivo de Clientes e Tecnologia da Sabesp.

Tecnologia IoT e monitoramento pelo aplicativo

A modernização dos hidrômetros permite que o consumidor acompanhe o uso da água diretamente pelo aplicativo da Sabesp. Diferente do sistema antigo, onde a leitura era mensal, a nova tecnologia detalha o volume utilizado hora a hora. Essa transparência facilita a identificação rápida de desperdícios e estimula o consumo consciente em tempos de escassez hídrica.

Além da precisão, os novos aparelhos contam com um sistema de alarme antifurto, acionado automaticamente em caso de violação. A parceria com a Vivo viabiliza a conexão de milhões de dispositivos à rede, transformando a medição de água em um mapa inteligente da distribuição, desde as estações de tratamento até a torneira do cliente.

7 Benefícios diretos para o consumidor

A troca dos hidrômetros não gera custos para o cliente e oferece uma série de vantagens operacionais e financeiras:

1. Acompanhamento em tempo real: Informações atualizadas de hora em hora pelo smartphone.
2. Detecção de vazamentos: Identificação ágil de perdas internas, evitando surpresas na conta.
3. Alertas de consumo: Notificações via WhatsApp ou e-mail caso o uso fuja do padrão habitual.
4. Fim da leitura manual: Elimina a necessidade de entrada do leiturista no imóvel.
5. Faturamento preciso: Redução drástica de erros de leitura ou faturamento por média.
6. Autoatendimento digital: Possibilidade de gerar faturas e solicitar serviços via app.
7. Segurança reforçada: Emissão de alerta imediato em caso de deslocamento ou furto do equipamento.

Como funciona a substituição dos hidrômetros

A Sabesp informará os usuários sobre a troca dos hidrômetros por meio de avisos personalizados nas faturas e notificações via WhatsApp. As equipes técnicas podem ser facilmente identificadas pelos uniformes padronizados e crachás visíveis. Caso o cliente note qualquer alteração incomum no valor da conta após a instalação, a orientação é entrar em contato imediato pelos canais de atendimento para uma vistoria técnica gratuita.

Com este projeto, a Sabesp não apenas enfrenta problemas históricos de infraestrutura, mas coloca o saneamento brasileiro na vanguarda da inovação tecnológica global, combatendo perdas invisíveis e promovendo o uso racional de um recurso cada vez mais escasso.