Pronto atendimento digital inicia operação no SUS de São Paulo

A partir desta quinta-feira (16), 62 mil moradores de Registro, no Vale do Ribeira, ganham acesso a um novo formato de assistência médica. O pronto atendimento digital do Governo de São Paulo em parceria com a prefeitura local amplia a cobertura na saúde pública. A ferramenta desafoga unidades presenciais ao focar em casos de baixa complexidade.

Pacientes utilizam o celular para receber orientação médica ágil sem sair de casa. O sistema reorganiza o fluxo do Sistema Único de Saúde (SUS) na região, direcionando a infraestrutura física para situações graves.

“O pronto atendimento digital é uma iniciativa para fortalecer a capacidade de resposta do SUS, reduzindo deslocamentos desnecessários e qualificando o fluxo assistencial”, ressalta Cristina Balestrin, coordenadora do programa Saúde Digital Paulista.

Como funciona o pronto atendimento digital

O serviço opera via aplicativo vinculado ao Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP). O usuário responde a um questionário sobre sintomas para iniciar a triagem baseada em protocolos clínicos validados.

A inteligência do sistema encaminha os casos menos graves para teleconsulta com médicos emergencistas. Quadros como dores de cabeça, coriza e náuseas recebem suporte virtual imediato pelo pronto atendimento digital, disponível 24 horas por dia.

O profissional de saúde avalia a condição durante a videochamada e orienta o tratamento adequado. Situações que exigem exames físicos geram encaminhamento direto para a rede presencial do município.

Passos para acessar o aplicativo

Moradores da cidade já podem utilizar a plataforma oficial nas lojas virtuais de celulares. O processo de cadastro exige informações básicas ou integração com o sistema federal.

• Buscar por PA Saúde Digital Paulista na App Store ou Play Store.
• Criar login com senha ou acessar utilizando a conta gov.br.
• Preencher os dados solicitados e iniciar a triagem médica.

Expansão da telessaúde no estado

Criado em 2024, o programa estadual representa o maior projeto de telemedicina da história paulista com mais de 151 mil atendimentos. A iniciativa abrange 156 municípios através de 254 unidades integradas ao InovaHC.

A estratégia registra um índice de resolução de 83,4% na atenção primária estadual. O modelo atual consolida o pronto atendimento digital como ferramenta fundamental para reduzir desigualdades e otimizar o sistema público paulista.