Procon-SP lança consulta sobre hábitos de consumo na Black Friday

O Procon-SP abriu uma nova consulta pública para investigar as decisões de compra da população durante a temporada da Black Friday. A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor busca mapear os impactos reais das estratégias comerciais nas finanças pessoais.

A pesquisa está hospedada no site da instituição e o prazo de participação da sociedade termina no dia 10 de novembro. Os cidadãos respondem a um questionário focado em situações cotidianas de varejo e exposição massiva a ofertas.

Gatilhos de venda entram no radar do Procon-SP

O levantamento testa a reação do público a anúncios publicitários que tentam criar um forte senso de urgência. Frases clássicas do comércio como “só hoje”, “últimas unidades” e “estoque limitado” integram as questões para medir o nível de impulsividade gerado.

A equipe de pesquisadores do Procon-SP também investiga o comportamento financeiro perante compras parceladas anunciadas como sem juros. O objetivo central é descobrir se a facilidade do crédito ofusca a avaliação crítica sobre a real necessidade do produto.

A relação de dependência entre marcas e consumidores

O formulário avança sobre a fidelidade do cliente a empresas específicas mesmo perante o aumento repentino de preços nas prateleiras ou catálogos virtuais. A intenção é compreender o peso da exclusividade e da identificação social na manutenção do consumo.

As estatísticas e respostas coletadas fundamentarão as futuras diretrizes de atuação do Procon-SP. O mapeamento comportamental servirá de base para campanhas ostensivas contra fraudes e ações de conscientização direcionadas à proteção do orçamento no final do ano.