Procon Diadema dá dicas para se preparar para a Black Friday

Faltando pouco mais de um mês para a maior temporada de descontos do varejo, a Black Friday, que em 2025 está marcada para o dia 28 de novembro, o Procon Diadema intensifica suas orientações. O objetivo é transformar a data, ampliada por muitas lojas para o chamado Black November, em uma experiência de compra segura e vantajosa para o consumidor, longe das temidas armadilhas e da simulação de descontos.

A coordenadora do Procon Diadema, Dra. Luana Lia Magela de Oliveira, destaca que o sucesso na compra durante a liquidação começa muito antes da fatídica sexta-feira. A preparação e a pesquisa criteriosa são as palavras-chave para identificar as verdadeiras oportunidades da Black Friday 2025.

O Guia Definitivo do Procon Diaema: As 7 Regras de Ouro para a Black Friday

Em um cenário onde a disputa por ofertas é intensa, o Procon atua como um escudo para o consumidor. A Dra. Luana Lia ressalta a importância de um planejamento detalhado, que vai desde a identificação da necessidade de compra até a guarda de comprovantes.

1. Pesquisa de Preços: Desmascarando a “Maquiagem” de Ofertas

A primeira e mais crucial recomendação do Procon Diadema é acompanhar os preços com antecedência. A coordenadora sugere que o consumidor monitore os valores de produtos de interesse por um período que pode variar de 30 a 180 dias antes da promoção. “Algumas empresas aumentam o valor antes da promoção para depois abaixar o valor e simular um desconto”, explica a Dra. Luana.

O uso de sites e aplicativos que oferecem histórico de preços é uma ferramenta indispensável. Essa prática garante que o desconto anunciado durante a Black Friday seja real e que o consumidor não esteja pagando o mesmo ou até mais por um produto. Caso o consumidor encontre evidências de que o preço foi inflacionado, a denúncia ao Procon Diadema é o caminho correto para coibir a prática abusiva.

2. Procon Diadema recomenda atenção aos detalhes da compra online

Além do preço, a pesquisa deve se estender a outros fatores cruciais, especialmente em compras realizadas pela internet:

• Comparação de Lojas: Avalie o preço final, incluindo o valor do frete.
• Prazo de Entrega: Verifique se o prazo está adequado à sua necessidade.
• Reputação da Empresa: Consulte sites de reclamação e o próprio Procon para checar a idoneidade e o histórico de atendimento da loja.

3. Segurança na Compra de Produtos Infantis

Ao adquirir brinquedos e produtos para crianças durante a Black Friday, a segurança deve ser prioridade. É obrigatório que o item possua o selo do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) e a indicação de faixa etária. O consumidor deve examinar a composição do produto, evitando peças pequenas ou pontas cortantes que possam apresentar risco.

4. Guarde as Provas: O Kit de Segurança do Consumidor

Procon Diadema enfatiza que a documentação é a principal aliada em caso de necessidade de reclamação. A recomendação é clara: guardar a nota fiscal, o comprovante de pagamento e, principalmente, fazer “prints” da tela da oferta e do carrinho de compra. Esse material servirá como prova incontestável para oficializar qualquer queixa junto ao órgão de defesa do consumidor.

5. Critérios para Compra de Serviços (Viagens e Eventos)

Ao comprar serviços como ingressos de eventos, reservas de hotéis ou passagens de viagens, o consumidor precisa ser duplamente cauteloso.

• Regras Claras: Verifique todas as regras de cancelamento, reembolso e possíveis alterações de datas/horários antes de finalizar a transação.
• Canais Oficiais: Compre somente em canais oficiais e desconfie de preços muito abaixo da média de mercado, que podem indicar fraude.

6. Seus Direitos na Black Friday Estão Intactos

É fundamental saber que as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) não são alteradas durante a Black Friday ou o mês de novembro. A coordenadora do Procon Diadema reforça que “Promoção não exclui direitos, todo produto deve ser vendido com qualidade, segurança e garantia”.

• Cancelamento Unilateral e Reembolso: O consumidor deve se certificar das condições.
• Direito de Arrependimento: Para compras realizadas fora do ambiente físico (sites, aplicativos), o consumidor tem o direito de desistir da compra em até sete dias após o recebimento da mercadoria, sem precisar justificar o motivo.

7. O Procon Diadema está de prontidão

O Procon de Diadema continua atuando ativamente na defesa dos direitos, orientando a população sobre valores abusivos e formas de garantir o respeito à legislação. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e é exclusivo para moradores da cidade ou funcionários da Prefeitura do município, promovendo um ambiente de consumo mais justo e confiável na região. Planejamento é a chave para uma Black Friday sem sustos.