Procon de Diadema orienta correntistas sobre a greve

Em quase duas semanas de greve, mais de 12 mil agências bancárias fecharam no país e, no ABCD, são quase 300 agências com portas fechadas. Em Diadema, são 49 agências. Com isso, há muitas dúvidas sobre como proceder para efetuar pagamentos.

As contas que estão em débito automático não devem ser afetadas pela greve e deverão ser processadas normalmente.

Para pagar os boletos, os correntistas devem recorrer ao autoatendimento no caixa eletrônico, mas quando isso não for possível, precisam entrar em contato com a empresa que faz a cobrança e verificar a disponibilidade de quitar a dívida diretamente com o estabelecimento.

“A greve dos bancos ou até mesmo o não recebimento de uma fatura não isenta o consumidor de pagar as suas contas no vencimento. Por outro lado, as instituições financeiras devem proporcionar outros meios para pagamentos de suas contas”, comenta o diretor de Assistência Judiciária e Procon, André Ruiz.

O cliente pode entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) do banco e verificar se existe alguma agência em funcionamento próxima de sua residência ou usar o serviço de ouvidoria para solucionar dúvidas.

Se ainda estiver com problemas, o consumidor pode recorrer ao Procon de Diadema na Avenida Sete de Setembro, 400. O atendimento é de segunda-feira a sexta-feira e as senhas são distribuídas às 8h30 para atendimento no período da manhã e às 12h para o atendimento à tarde. Mais informações pelo telefone 4053-7204.