População de Diadema aprova serviços do Procon

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) é um órgão federal, que funciona em todos os estados brasileiros, responsável pelos direitos do consumidor e ligado diretamente à Secretaria de Assuntos Jurídicos. Em Diadema o escritório regional da entidade completou 20 anos no primeiro semestre de 2013 com grandes melhoras e conquistas para os usuários.

Foram realizados mais de 8 mil atendimentos apenas no primeiro trimestre, com melhoria na qualidade e redução no tempo de espera, além da implantação do agendamento na recepção dos munícipes. As consultas podem ser realizadas via telefone e e-mail. Foram retomadas as fiscalizações para resolução dos problemas.

Quanto à satisfação de quem usa o Procon, 83% classificaram como bom ou ótimo, 90% dos casos apresentados na fundação foram resolvidos e 99% demostraram satisfação ao utilizar os serviços. O Procon funciona de segunda a sexta-feira das 7h às 19h, e aos sábados das 7h às 13h na Rua Ari Barroso, 452 – Centro.

PROCON-DIADEMA
Criado em 1993, por meio do convênio entre a Prefeitura Municipal de Diadema e a Fundação Procon de São Paulo, o órgão sempre atuou para proteger os consumidores residentes no município de quaisquer problemas que tenham quando compram algum produto ou serviço que não funcionam corretamente.

Serviço
Procon Diadema
Endereço: Rua Ari Barroso, 452 – Centro
Telefone: 4053-7201