Pacientes aprovam atendimento do São Lucas após reestruturação da saúde

A maioria dos pacientes aprova o atendimento no Hospital e Maternidade São Lucas após a reestruturação do sistema municipal da saúde. A Secretaria de Saúde e Higiene de Ribeirão Pires divulgou, nesta quinta-feira, dia 14, os resultados da primeira avaliação da satisfação dos pacientes do Hospital, feita entre os dias 1º a 12 de junho, com 86 pacientes do Pronto Atendimento e do setor de internação.

Os participantes da pesquisa puderam avaliar em “ótimo”, “bom”, “regular” ou “ruim” serviços do Pronto Atendimento, da Maternidade e da Área de Internação. Do total de pessoas entrevistadas no Pronto Atendimento, 50% considera o serviço “ótimo” e 50% considera “bom”. Já no setor da Maternidade, o serviço foi avaliado como “ótimo” em 80% dos questionários e “bom” em 20%.

No setor de internação, os atendimentos de Clínica Médica (enfermaria) e Pediatria foram avaliados como 91,5% “ótimo”/ 8,5% “bom” e 75% “ótimo”/ 25% “bom”, respectivamente.

Outros serviços também foram bem avaliados, como Nutrição (dieta dos pacientes no setor de internação), que recebeu a melhor avaliação em 69,7% dos questionários. O serviço de higiene foi considerado “ótimo”

para 81,7% dos pacientes entrevistados; o serviço de atendimento na recepção foi avaliado como “ótimo” em 76,7% dos casos. Quase 70% dos pacientes também consideraram o atendimento médico em todo o hospital como “ótimo”, 25,5% como “bom” e 5% como “regular”.

As avaliações serão aplicadas mensalmente. A partir de julho, os questionários serão feitos com todos os pacientes do setor de internação e com pelo menos 30% dos pacientes do Pronto Atendimento.

De acordo com o Diretor Técnico da Secretaria de Saúde e Higiene, Dr.

Wagner Ciongoli, a avaliação será ampliada, abrangendo outros serviços de suporte do Hospital São Lucas, como fisioterapia e assistência social. “A partir do resultado das avaliações, poderemos acompanhar o desempenho dos serviços prestados sob o olhar dos próprios usuários do sistema de saúde e promover melhoria onde for necessário”, afirmou Ciongoli.

Os questionários são aplicados por profissionais da enfermagem no Pronto Atendimento ou no setor de internação. As perguntas possuem respostas objetivas – o paciente assinala o grau de satisfação para cada um dos itens.

A qualidade no atendimento prestado na maternidade agradou a moradora do bairro São Caetaninho, Sônia Aparecida Dorcelino. “Fomos muito bem atendidos no São Lucas, o que é difícil hoje nos hospitais. Os médicos se mostraram preocupados com o trabalho e a equipe da enfermagem foi sempre atenciosa e gentil”, opinou Sônia, que acompanhava a filha Janaina e o neto recém-nascido Gustavo.

Rede municipal de saúde de Ribeirão conta agora com 92 médicos

Os profissionais estão trabalhando em sistema de escala nas unidades de saúde do município.

Desde o dia 1º de junho, a rede municipal de saúde de Ribeirão Pires conta com 92 médicos em diversas especialidades. Os profissionais estão distribuídos por escala de atendimento, que contempla todas as unidades da rede. Esse já é o resultado da reestruturação na gestão da saúde promovida pela Prefeitura para melhorar os serviços prestados aos moradores da cidade.

As equipes de profissionais aprovados no Concurso Público realizado em abril pela Administração Municipal estão trabalhando no atendimento do Hospital e Maternidade São Lucas, nas Unidades Básicas de Saúde, Unidades de Saúde da Família e Centro de Especialidades Médicas. No total, são 57 novos médicos reforçando o atendimento aos pacientes de imediato.

Somente no Hospital e Maternidade São Lucas, o corpo clínico conta agora – com a contratação dos novos médicos – com 56 profissionais em diferentes especialidades.

Diariamente, os moradores têm pelo menos cinco médicos no Pronto Atendimento – clínicos, pediatra e ortopedista – e outros sete profissionais atendendo na maternidade e setor de internação.

No início de maio, a rede municipal de saúde recebeu reforços na área de enfermagem, com a contratação de mais de 50 profissionais de enfermagem – enfermeiros e técnicos de enfermagem, também aprovados em concurso público.

Novos equipamentos – Além de contar com reforço de profissionais, as melhorias na saúde também estão contemplando a estrutura das unidades.

Em maio, a equipe do Hospital e Maternidade São Lucas recebeu novos equipamentos que estão sendo instalados no Pronto Atendimento e na Maternidade.

Camas, carrinhos para medicamento, suportes para soro e cadeiras foram alguns dos itens adquiridos pela Prefeitura para melhorar a estrutura de atendimento prestado no local. “Com os novos equipamentos, como camas mais confortáveis, cobertores, novos medidores de pressão arterial, entre outros itens, temos condições de oferecer ao paciente um ambiente mais aconchegante e demonstrar a preocupação com a qual o recebemos aqui”, opinou a Gerente de Enfermagem do Hospital São Lucas, Rita Luiza da Cunha Soares.