Ouvidoria Municipal estreita relação com secretarias para agilizar atendimento

A Ouvidoria Municipal de São Caetano do Sul esteve reunida com representantes das secretarias da cidade com objetivo de tornar mais eficaz o atendimento aos moradores do município. “Nosso intuito é fazer com que o trabalho flua melhor e que haja mais celeridade no retorno das solicitações dos sancaetanenses”, explicou Roberto Martins, ouvidor.

Nos dois encontros, realizados nos dias 24 e 30 de abril, no prédio da Câmara – onde também está localizada a Ouvidoria -, Martins indicou ações para otimizar a prestação de serviço ao público e, por consequência, reduzir o tempo de espera para a resolução dos questionamentos. “Atualmente respondemos as mensagens em até 15 dias, mas queremos diminuir para, no máximo, uma semana”, completou.

Ouvidoria – A Ouvidoria é o canal direto de comunicação entre os munícipes e a Prefeitura. Manifestações como reclamação, solicitação, sugestão, elogio ou denúncia podem ser enviadas por meio do site www.saocaetanodosul.sp.gov.br/ouvidoria, pelo telefone 0800 – 757 9595 ou pessoalmente, na Avenida Goiás, 600, 5º andar, Centro.