Operação especial garante transporte para o The Town

Durante dois finais de semana consecutivos, milhares de pessoas que seguem rumo ao The Town contam com uma operação especial que mobiliza centenas de colaboradores da ViaQuatro e da ViaMobilidade. Nos bastidores, o desafio é garantir que trens e estações funcionem sem interrupções, oferecendo segurança, conforto e agilidade ao público – inclusive durante a madrugada.

Operação especial nas estações

Na Linha 4-Amarela, a ViaQuatro atua com estratégias reforçadas para o controle e direcionamento do fluxo de passageiros, além de ampliar o efetivo em estações estratégicas, como Pinheiros, ponto de integração com a Linha 9-Esmeralda. Colaboradores treinados estão dedicados ao fornecimento de informações e ao apoio aos clientes, enquanto equipes de manutenção asseguram o pleno funcionamento de equipamentos essenciais. Antes do início da operação, são realizadas reuniões prévias para alinhar cada detalhe com as equipes diretamente envolvidas.

Já nas Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, operadas pela ViaMobilidade, o destaque fica por conta do Serviço Expresso, que encurta o trajeto até a Estação Cidade Dutra, a poucos minutos do Autódromo de Interlagos. Este ano, o embarque expresso pode ser feito também na Estação Morumbi, além de Barueri e Pinheiros, garantindo ainda mais comodidade aos passageiros. A operação envolve mais de 600 colaboradores por dia e inclui treinamentos específicos para validar passagens expressas via tablet e orientar sobre o fluxo nas estações.

Para organizar o retorno, a Estação Autódromo conta com reforço nas bilheterias, instalação de pórticos externos para separar o fluxo de quem já possui bilhete e de quem ainda precisa comprar, além de controle de fluxo na área externa para manter a segurança e o conforto. No Centro de Controle Operacional do Autódromo, profissionais monitoram cada etapa do deslocamento do público e compartilham informações em tempo real com as equipes de campo.

Por trás de todo esse trabalho, há histórias que traduzem o espírito da operação – desde colaboradores que participam de todas as edições do evento até passageiros que transformam o trajeto em parte da experiência do festival.