Metrô terá trens reservas para jogo do Brasil na Copa hoje

O Metrô de São Paulo montou uma estratégia operacional para acompanhar o fluxo de passageiros neste domingo (5), data em que a Seleção Brasileira enfrenta a Noruega pela Copa do Mundo FIFA 2026, às 17h. Embora a frota em circulação siga o cronograma habitual de um domingo, a companhia posicionou composições reservas em pontos estratégicos de todas as linhas.

O Centro de Controle Operacional (CCO) fará o monitoramento em tempo real do fluxo de usuários. Caso seja detectado um aumento repentino na demanda antes ou após o jogo, os trens reservas serão injetados imediatamente no sistema para garantir o conforto e a fluidez do serviço.

Reforço e Segurança nas Estações

As estações localizadas próximas a polos de exibição pública da partida ou que servem de conexão para eventos culturais receberão um reforço no contingente de agentes de segurança e funcionários de atendimento ao público.

Para assegurar uma viagem sem contratempos, o Metrô reforça as seguintes diretrizes de segurança aos usuários:

• Respeitar rigorosamente o limite da faixa amarela de segurança nas plataformas;
• Aguardar o desembarque completo dos passageiros antes de iniciar o embarque no vagão;
• Manter atenção constante aos pertences pessoais (bolsas, carteiras e celulares);
• Conduzir crianças pelas mãos durante todo o trajeto nas dependências do sistema.

Canais de Atendimento de Emergência

Em caso de problemas nas plataformas, comportamento inadequado de usuários ou necessidade de suporte médico, os passageiros podem acionar os funcionários locais ou utilizar os canais de denúncia rápida e atendimento digital:

• SMS Denúncia: (11) 97333-2252
• Aplicativo Oficial: Metrô Conecta