Mauá reforça canais para reparos na iluminação pública

A Prefeitura de Mauá reforçou a divulgação dos canais de atendimento da concessionária Mauá Luz, responsável pela operação e manutenção da iluminação pública da cidade. Os moradores podem solicitar reparos e informar problemas pelo telefone gratuito, pelo aplicativo ou pelo portal da empresa.

Desde 2024, toda a iluminação pública do município utiliza luminárias de LED, tecnologia que oferece maior eficiência e menor consumo de energia elétrica, segundo a administração municipal.

Entre as ocorrências que podem ser comunicadas estão lâmpadas apagadas durante a noite, luminárias que permanecem acesas durante o dia, oscilações na iluminação e danos em postes ou equipamentos.

Como solicitar reparos na iluminação pública em Mauá

A população conta com três canais gratuitos para registrar ocorrências relacionadas à iluminação pública:

• Telefone: 0800 680 1000, com ligação gratuita de celulares e telefones fixos.
• Portal: www.maualuz.com.br.
• Aplicativo Mauá Luz: disponível na Play Store para dispositivos Android.

A orientação é informar a localização exata do problema, incluindo o endereço completo e um ponto de referência. Se possível, o morador também pode indicar o número do poste para facilitar a identificação do local pelas equipes técnicas.

Protocolo permite acompanhar a solicitação

Após o registro da ocorrência, a concessionária gera um número de protocolo para que o solicitante acompanhe o andamento do pedido até a conclusão do serviço.

Segundo a Prefeitura, a participação dos moradores ajuda a identificar falhas na rede e contribui para a manutenção da iluminação nos bairros, com impactos na segurança e na qualidade de vida da população.