Informant aposta no reposicionamento no mercado de TI

Criada em 2007, a Informant é considerada uma das primeiras empresas a atuar no Brasil com foco em softwares como um serviço. Especializada na prestação de serviços terceirizados em Pesquisa e Desenvolvimento de Software, se destaca no mercado de SaaS (Software como Serviço) ao atender clientes que tenham a intenção de utilizar estas ferramentas como negócio principal, utilizando as melhores tecnologias e métodos comprovados no desenvolvimento de software. Em 2013, a entidade resolveu passar por uma reestruturação para prestar atendimento não apenas em Santa Catarina, estado onde nasceu a Informant, mas também em São Paulo.

Focada em investir no reposicionamento no mercado de TI, a empresa passa a oferecer novos serviços, intimamente ligados ao Desenvolvimento de Softwares, atividade que os consagrou no mercado. Com uma equipe qualificada, formada por profissionais especializados que entendem as necessidades técnicas e operacionais de cada produto, a Informant aposta também em serviços voltados para a Experiência do Usuário e Design de Interação, além da Gestão de Nuvem.

"Com metodologia própria para a criação de produtos, as mentes brilhantes que compõem a equipe atuam em todas as fases do projeto, oferecendo consultoria de mercado e validação tecnológica durante o Desenvolvimento de Software. Com domínio da tecnologia e do mercado, começamos a analisar todas as propostas e ideias para a criação de um novo software, detectando as oportunidades de desenvolvimento para uma finalidade que seja coerente com a realidade do mercado de atuação. Com isso, decidimos disponibilizar novos serviços para proporcionar mais diferenciais aos clientes", explica o sócio fundador da Informant, Diego Contezini.

Ao apostar em Experiência do Usuário e Design de Interação, por exemplo, a Informant contratou profissionais qualificados para evidenciar quais são as melhores experiências de interação entre o usuário e software criado, por meio de soluções criativas e de rápido desenvolvimento, tendo como foco principal a fidelização do cliente.

Trabalhando aspectos de um determinado produto, sejam eles emocionais, visuais ou táteis, o User Experience, como também é chamado, tornou-se uma nova opção no desenvolvimento de softwares. Considerado um campo relativamente novo no mercado brasileiro, consiste basicamente em focar todo o projeto nos usuários, por meio de testes de usabilidade e tecnologia de ponta, requisitos importantes para a criação e todas as fases que englobam o projeto de uma nova ferramenta.

"Algumas empresas erram em se preocupar apenas com o planejamento de negócio, tecnologia e a implementação do projeto. A atenção ao usuário durante a concepção e o desenvolvimento dos produtos é peça-chave para que as funcionalidades desenvolvidas sejam úteis, com uma boa usabilidade e mensagens compreensíveis, tratando o usuário de maneira privilegiada, graças a uma experiência cuidadosamente planejada. Como resultado, apresentamos um software de alto nível aos clientes, que conseguem conquistar a confiança, preferência e fidelidade do público-alvo em questão", explica o sócio fundador da Informant, Piero Contezini.

Além disso, aplicações confiáveis também precisam de elasticidade computacional e monitoramento constante para conquistarem sucesso no negócio. Para isso, a Informant resolveu disponibilizar um serviço de Gestão de Nuvem, que auxilia na gestão dos ativos, além de implantar o crescimento elástico da nuvem, corrigindo possíveis falhas e aumentando a eficácia durante o uso. Os arquitetos responsáveis estão aptos para utilizar diferentes tecnologias de computação em nuvem, desde a implantação, até a manutenção e o ganho de escala.

Com faturamento de R$ 2,1 milhões em 2012, a Informant aposta no otimismo do mercado em 2013, atrelado ao reposicionamento da empresa no mercado de TI e a expansão para São Paulo. E graças a estes fatores, a agência prospecta obter um crescimento de 60%, conquistando um faturamento anual de mais de R$ 3,5 milhões em 2013. A Informant faz questão de acompanhar a constante expansão do mercado de SaaS no Brasil, reinventando dia a dia o processo de fabricação e comercialização de softwares personalizados.