Hospital de Urgência reduz em 67% tempo de espera em São Bernardo

O Hospital de Urgência (HU) de São Bernardo registrou uma redução de 67% no tempo de permanência de pacientes classificados com casos leves (cores azul e verde). A otimização do fluxo ocorre após a implementação do sistema Fast Track, estabelecido no final de 2025 para reestruturar o atendimento da unidade de saúde.

Desde 1º de janeiro de 2025, o complexo passou a operar em formato de pronto-socorro de portas abertas. A transição, que marcou o início da gestão do prefeito Marcelo Lima, gerou um aumento expressivo no volume de buscas por atendimento, exigindo novas estratégias de triagem na gestão do Hospital de Urgência.

Entenda como funciona o sistema Fast Track

O modelo adota uma dinâmica onde o paciente de baixa complexidade recebe a avaliação médica e a medicação diretamente no consultório. O processo elimina etapas burocráticas e deslocamentos internos desnecessários.

Com a mudança, o tempo médio de permanência no Hospital de Urgência, englobando desde a recepção até a liberação final, estabilizou-se em duas horas. A eficiência do fluxo permite que as equipes plantonistas concentrem os esforços operacionais nos casos de urgência com maior gravidade.

“Quando o Hospital de Urgência passou a funcionar de portas abertas, sabíamos que haveria um aumento importante da procura. O desafio era absorver esse crescimento sem perder agilidade no atendimento”, explicou o Dr. Roger Holanda, diretor da unidade. “O Fast Track permitiu direcionar os pacientes com menor gravidade para um fluxo mais ágil, sem comprometer os atendimentos dos casos mais complexos.”

Estatísticas e impacto no atendimento hospitalar

Entre janeiro e junho de 2026, o sistema absorveu 11.482 atendimentos. O número representa aproximadamente 10% do total de 115.685 registros de urgência e emergência contabilizados no período pelo Hospital de Urgência.

• Atendimentos em junho: 2.269 pacientes inseridos no fluxo rápido.
• Tempo médio em junho: 53 minutos entre a abertura da ficha e a consulta médica.
• Protocolo de Manchester: 92,5% dos pacientes assistidos dentro do tempo preconizado.

A administração de medicamentos de forma imediata no consultório é apontada pela direção como o principal fator de agilidade. Segundo Holanda, a medida evita que pacientes leves ocupem salas de medicação coletivas, gerando mais conforto e fluidez interna.

Outro indicador estratégico do Hospital de Urgência é a taxa de conversão para internação do Fast Track, que se manteve em 0%. O dado confirma que a triagem tem sido assertiva no direcionamento de perfis clínicos com resolução imediata no pronto-socorro, preservando os leitos hospitalares para os casos de alta complexidade.