Hospital de Urgência inicia projeto Lean para otimizar setor

O Hospital de Urgência (HU) de São Bernardo, referência regional, iniciou nesta terça-feira (4/11) as atividades do projeto Lean nas Emergências. A iniciativa, fomentada pelo Ministério da Saúde em parceria com hospitais privados de ponta via Proadi-SUS (Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde), busca qualificar o atendimento e reduzir a superlotação em unidades públicas no país. O projeto não utiliza recursos municipais.

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Diagnóstico de Gargalos no Hospital Urgência

Durante dois dias, os consultores do programa, a médica Patrícia Guimarães e o enfermeiro Pedro Freitas, realizarão visitas técnicas. O foco é analisar o pronto-socorro do Hospital de Urgência—que opera com portas abertas para demandas espontâneas desde o início da gestão do prefeito Marcelo Lima—e mapear os processos atuais para identificar gargalos e oportunidades de melhoria.

Um diagnóstico inicial será apresentado ao final da visita. Este será trabalhado e aprofundado ao longo de um ano, com o envolvimento direto da equipe do hospital e reuniões mensais com os consultores. Esta é a segunda vez que o Hospital de Urgência participa do programa, mas a primeira desde que adotou o perfil de atendimento de “portas abertas”.

Otimização e Cultura de Melhoria Contínua

O Dr. Fábio Silveira, diretor técnico do Hospital de Urgência, destacou que a abertura do pronto-socorro para demandas espontâneas alterou o perfil de atendimento. Esta nova edição do Lean nas Emergências é vista como essencial para aprimorar os protocolos.

“Agora a gente tem um outro hospital. Nosso objetivo é tentar otimizar processos para que a gente consiga reduzir tempo de atendimento, tempo de internação, reduzir alguns gargalos que ainda existem na instituição”, detalhou. “Nosso objetivo é que os ensinamentos que vamos ter nesse processo sejam implementados na cultura da instituição. São mudanças que vão permear, a partir da conclusão desse projeto, a rotina do hospital daqui para frente, em um processo contínuo de aperfeiçoamento”, concluiu.

A Equipe como Protagonista da Mudança

Na apresentação inicial do programa à equipe do hospital de urgência, os consultores enfatizaram que a solução dos gargalos depende do alinhamento da comunicação entre todos os colaboradores.

“É um diagnóstico que a equipe faz para a própria equipe propor as soluções. Costumamos dizer que a equipe é a estrela desse projeto, nós somos os facilitadores”, pontuou Patrícia.

“O objetivo final é qualificar o trabalho para que todos os processos sejam otimizados, evitando retrabalho ou processos desnecessários, para na ponta melhorar a experiência dos pacientes”, complementou Pedro.

O que é o Lean nas Emergências?

O Lean nas Emergências é uma iniciativa do Ministério da Saúde, executada via PROADI-SUS, que conta com a colaboração de hospitais privados de referência. O objetivo central é combater a superlotação nas urgências e emergências de hospitais públicos e filantrópicos no Brasil.

As indicações para o projeto ocorrem em ciclos semestrais, baseadas em consenso entre o Ministério da Saúde, o Conselho Nacional de Secretários de Estado de Saúde (Conass), o Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (Conasems) e aprovadas nas Comissões Intergestores Bipartites (CIBs) estaduais.