Governo de SP já realizou mais de 70 mil teleatendimentos em Saúde Digital

A pensionista Ester Maria da Silva, 77 anos, não precisou sair de casa para passar por uma consulta médica por conta de fortes dores na coluna e no ombro esquerdo. A moradora de Registro recebeu atendimento pelo TeleAPS, programa do Governo de São Paulo de teleatendimento de saúde.

“É bom porque é muito difícil se locomover com minha mãe. Dependemos do carro da Saúde que vem buscar. Mesmo assim, é ruim para ela e para nós também, que trabalhamos e temos que levar. Atender em casa tem sido uma benção na vida dela”, conta Rita de Cassia Silva, filha de Esther, que acompanhou a mãe durante a consulta.

O TeleAPS integra o Programa Saúde Digital Paulista, que já realizou cerca de 70 mil teleatendimentos. Com ele, pacientes da Atenção Primária à Saúde (APS) recebem atendimento em casa. Um agente de saúde vai até a casa do paciente e intermedia a consulta por meio de um tablet que conecta o paciente a um médico alocado no Centro Líder de Inovação, localizado na cidade de São Paulo. A estrutura dispõe de 98 estações de teleatendimento.

Mais de 200 quilômetros separavam o Centro Líder da varanda de Esther, em Registro, onde a consulta foi realizada. À distância, a médica Andrea conseguiu avaliar as dores da paciente, examinar por meio da câmera do tablet e prescrever medicamentos. Era a segunda consulta que Esther fazia de forma remota. “É melhor, eu adorei. Era um sacrifício sair e ir para o médico, machuca mais ainda. Eu adoro falar com a doutora, me sinto curada”, diz ela, que também contou não ter tido problemas em se adaptar com a tecnologia.

Criado em abril de 2024, o programa completou um ano de existência com 60 Unidades Básicas de Saúde (UBSs) participantes. Por meio delas, agentes de saúde apresentam o programa aos pacientes e auxiliam o médico da rede estadual. Eles também dão apoio na aquisição dos medicamentos prescritos nas consultas.

Fortalecimento da Atenção Básica

Doralice Soares Clementino, 92 anos, foi outra paciente de Registro atendida pela médica Andrea no TeleAPS. Na consulta, ela tratou de dores, alimentação e até saúde mental. “Eu consigo falar o que eu estou sentindo. Falo tudo para ela com muito prazer. Ela me trata muito bem”, diz Doralice.

Com isso, o programa amplia e qualifica o acesso à Atenção Básica de Saúde, além de auxiliar no monitoramento remoto de pacientes crônicos – pessoas com doenças permanentes e sem cura, mas que, com tratamento, vivem melhor. As consultas ocorrem com 30 a 45 dias de intervalo.

Inovação em Saúde

O TeleAPS integra o programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PDI) Saúde Digital, uma parceria entre a Secretaria de Estado da Saúde e o Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (HC-FMUSP). É o maior programa de saúde digital da rede pública paulista.

Além do teleatendimento na Atenção Primária, o Governo do Estado também oferece essa estrutura para atendimentos de alta complexidade, com o TeleUTI, que auxilia equipes dos hospitais da rede pública de saúde com discussões dos quadros clínicos de pacientes internados nas UTIs. Há também o TeleSAP, que oferece atendimento médico remoto a pessoas privadas de liberdade em unidades prisionais.