Golpes em nome do Procon-SP alertam consumidores em SP

O Procon-SP acendeu o sinal de alerta contra novas tentativas de fraudes virtuais que utilizam indevidamente a identidade do órgão para enganar cidadãos e empresas. Criminosos têm enviado e-mails, mensagens de texto, notificações em redes sociais e aplicativos de conversa prometendo falsas indenizações, prêmios ou cobrando pendências financeiras inexistentes.

A tática dos estelionatários busca induzir a vítima a clicar em links maliciosos ou a fornecer dados pessoais e bancários sigilosos. A recomendação do Procon-SP é de atenção máxima às mensagens recebidas antes de qualquer ação.

Como funcionam as abordagens fraudulentas

As mensagens falsas simulam notificações judiciais, relatórios de processos, ofertas de cashback ou vantagens financeiras. Para conferir veracidade ao golpe, os criminosos chegam a reproduzir marcas e termos oficiais, direcionando o usuário para páginas clonadas que capturam senhas ou infectam dispositivos móveis e computadores.

Conforme esclarece a instituição, o Procon-SP não solicita pagamentos, dados bancários nem faz ofertas financeiras via aplicativos de mensagem ou e-mails não solicitados.

“Todas as nossas comunicações eletrônicas oficiais têm origem exclusiva pelo domínio @procon.sp.gov.br. Além disso, todos os serviços prestados pela Fundação são totalmente gratuitos aos cidadãos”, destaca a orientação oficial do Procon-SP.

Orientações de segurança para consumidores e empresas

Para não cair em armadilhas digitais, o órgão de defesa do consumidor orienta a adoção imediata de medidas preventivas ao receber qualquer notificação suspeita em nome do Procon-SP:

• Verifique o remetente: Confira se o endereço de e-mail possui exatamente a extensão @procon.sp.gov.br.
• Não clique em links: Evite abrir anexos ou acessar endereços eletrônicos enviados por desconhecidos.
• Jamais forneça dados: O Procon-SP não pede senhas, códigos de validação bancária nem transferências via Pix.
• Consulte canais oficiais: Caso haja dúvida sobre um atendimento ou notificação, acesse diretamente o portal institucional da entidade.

O que fazer caso seja vítima de uma fraude

Caso receba mensagens suspeitas ou constate ter sido vítima de um golpe, a orientação do Procon-SP é interromper imediatamente o contato com o golpista e registrar o fato na Polícia Civil por meio de um Boletim de Ocorrência. O portal da instituição mantém um canal permanente focado em segurança cibernética e orientações contra fraudes.