Golpes na Black Friday: ABBC alerta sobre fraudes virtuais

A proximidade de novembro e a expectativa por grandes descontos elevam o alerta contra os golpes na Black Friday. A Associação Brasileira de Bancos (ABBC) emitiu um comunicado destacando a necessidade de atenção redobrada dos consumidores. Diferente de outras datas comemorativas, este período explora a urgência e a busca por ofertas, tornando-se um terreno fértil para fraudes.

Criminosos utilizam táticas sofisticadas, que vão desde promoções-relâmpago com contagem regressiva até o uso de inteligência artificial para criar vídeos falsos de celebridades. O objetivo é sempre o mesmo: obter dados pessoais e financeiros ou lucrar com compras que jamais serão entregues.

O cenário é preocupante. Uma pesquisa recente do Instituto Datafolha, encomendada pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública, revelou que um em cada três brasileiros (cerca de 56 milhões de pessoas) foi vítima de golpe financeiro nos últimos 12 meses. O prejuízo estimado nesse período alcançou a marca de R$ 111,9 milhões.

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A Evolução do Crime Cibernético

Leandro Vilain, CEO da ABBC, destaca que as fraudes deixaram de ser ações isoladas e se tornaram operações estruturadas, que exigem uma nova postura da sociedade.

“As fraudes financeiras evoluíram de ações isoladas para operações altamente estruturadas, que combinam engenharia social, inteligência artificial e técnicas avançadas de persuasão digital. Hoje, o crime cibernético atua com a mesma sofisticação das empresas legítimas — com planejamento, segmentação e uso intensivo de dados. Por isso, a melhor forma de enfrentamento é o fortalecimento da cultura de segurança, com educação digital contínua e cooperação entre instituições e cidadãos”.

Vilain também reforça a importância da desconfiança durante o período promocional:

“Fique atento a sites, mensagens e ofertas que pareçam boas demais para ser verdade. Golpistas costumam usar promoções falsas e links maliciosos para roubar dados pessoais ou instalar vírus nos dispositivos. Antes de clicar, verifique o endereço do site, desconfie de remetentes desconhecidos e nunca compartilhe senhas ou informações bancárias. Mantenha o antivírus atualizado, ative a verificação em duas etapas e confirme sempre a veracidade de qualquer oferta ou pedido antes de agir.”

Principais Golpes na Black Friday: Fique Atento

Através da campanha “Tem Cara de Golpe”, existente há três anos, a ABBC lista as armadilhas mais comuns que os consumidores devem observar para não cair em golpes na Black Friday.

1. Promoção com Temporizador

Essa tática aparece em anúncios nas redes sociais, e-mails ou notificações de aplicativos (“push”). A fraude exibe uma oferta imperdível ao lado de um temporizador com contagem regressiva, como um smartwatch pela metade do preço, mas válido apenas por um minuto. Isso pressiona o consumidor a agir por impulso.

• Como evitar: Desconfie da pressão e sempre busque a promoção digitando o endereço do e-commerce confiável diretamente no navegador ou usando o aplicativo oficial.

2. Golpe da Indicação de Clientes

Aqui, uma oferta “boa demais para ser verdade” (como um conjunto de joias por R$ 200) exige uma ação adicional: compartilhar o link com um número específico de amigos para validar o desconto. Trata-se de um phishing (mensagem falsa) em cadeia, muitas vezes usando spoofing (páginas que imitam grandes varejistas) para roubar dados ou instalar vírus.

• Como evitar: Verifique a URL na barra de endereços antes de qualquer ação e desconfie de promoções recebidas por aplicativos de mensagens.

3. Celebridades Falsas com Inteligência Artificial

Um dos mais sofisticados golpes na Black Friday é o uso de deepfakes. Criminosos usam IA para simular a voz e a aparência de celebridades em vídeos, anunciando promoções de produtos ou jogos virtuais. Isso confere uma falsa credibilidade à fraude.

• Como evitar: Verifique se a promoção existe nos canais oficiais da marca ou da própria celebridade. Observe atentamente se há dessincronização entre a voz e a imagem, um indício comum de manipulação.

4. Falsa Central de Atendimento

Este é um clássico que ganha força nas compras. Criminosos ligam para a vítima fingindo ser funcionários do banco ou da operadora de cartão, alegando uma “tentativa de compra suspeita”. Eles solicitam a confirmação de dados para “cancelar” a transação, mas na verdade estão roubando as informações.

• Como evitar: Lembre-se: Bancos jamais solicitam senhas, dados do cartão ou códigos de segurança por telefone, WhatsApp ou SMS. Desligue a chamada e procure o canal oficial da instituição. Este é um dos golpes na Black Friday que confia puramente na engenharia social.

Dicas Extras para Evitar Golpes na Black Friday

A ABBC também chama a atenção para o “Golpe da Conta Laranja”. Neste esquema, criminosos podem usar crianças e adolescentes, muitas vezes através de jogos online, para que utilizem as contas bancárias de seus pais para receber e repassar valores de origem ilícita.

Essa prática configura crime e traz sérias consequências aos responsáveis. Proteger sua família de golpes na Black Friday envolve diálogo e prevenção.

• Como evitar: Monitore as compras online dos menores, evite utilizar dados bancários diretamente em plataformas de jogos e dê preferência a cartões virtuais de uso específico.