FSA é ouro no prêmio paulista de qualidade da gestão

A Fundação Salvador Arena, instituição privada e sem fins lucrativos que mantém atividades de apoio social nas áreas de educação, saúde, habitação e assistência social, conquistou medalha de ouro no Prêmio Paulista de Qualidade em Gestão 2014, concedido pelo Instituto Paulista de Excelência da Gestão (IPEG). O PPQG é um reconhecimento anual às organizações públicas e privadas do Estado de São Paulo com os melhores sistemas de gestão. O resultado foi divulgado nesta terça-feira, 9 de setembro, e a cerimônia de entrega do prêmio será realizada em outubro, no Palácio dos Bandeirantes, sede do Governo do Estado de São Paulo, na capital.

Para o Conselho Curador da Fundação Salvador Arena “a medalha de ouro do PPQG vem fortalecer a imagem de organização de qualidade que a Fundação conquistou nos últimos 50 anos como agente de transformação social no terceiro setor brasileiro”. A FSA, que completa meio século de existência em 2014, é reconhecida como uma das entidades mais sólidas do segmento, sendo a primeira instituição sem fins lucrativos do Brasil a conquistar a certificação ISO 9001, considerada a melhor estrutura de qualidade em processos, utilizada por quase 800 mil organizações do mundo.

Para a conquista do Prêmio PPQG 2014, a Fundação implantou o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), proposto pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), e difundido no estado de São Paulo pelo Instituto Paulista de Excelência da Gestão (IPEG). O IPEG analisou in loco a qualidade da gestão, os resultados obtidos nos últimos três ciclos de planejamento e as perspectivas futuras da organização. A medalha de ouro foi concedida no Nível II, na categoria “Instituições sem fins lucrativos”.

Em 2011 e 2012, a Fundação conquistou medalha de bronze nesta mesma categoria e o avanço no resultado de 2014 foi obtido a partir da implantação de um plano de ação envolvendo a capacitação de 23 colaboradores no MEG e reestruturação do modelo de avaliação do desempenho organizacional que adequou o mapa estratégico ao modelo de negócio da instituição.

A FSA incorporou metas que focalizam o desempenho futuro da organização e a comparação com referenciais externos à organização. Além disso, foram implantadas melhorias nos critérios avaliados pelo prêmio: Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informação e Conhecimento, Pessoas e Processos. O novo resultado possibilita a participação no Troféu Governador do Estado de São Paulo, o nível mais alto do Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão.

Modelo de gestão da FSA
Para dar segmento ao conjunto de atividades caracterizadas pela diversidade dos temas sociais desenvolvido pela Fundação Salvador Arena ao longo dos últimos 50 anos, foi necessária a adoção de ferramentas que não são comuns no terceiro setor, como o Sistema de Gestão da Qualidade, Gestão Estratégica dos Recursos, um Centro de Documentação, Memória e Referência e o Balanced Scorecard (BSC), que permite que as organizações gerenciem seus planos estratégicos por meio de indicadores de resultados. Outro diferencial são as auditorias internas e externas realizadas durante o ano para verificar o andamento das atividades.

A adoção de metodologias modernas de administração permite manter as operações cotidianas e alinhá-las aos compromissos expressos no estatuto da Fundação, como preservar a ética e a transparência nas relações com os assistidos, parceiros e a comunidade, capacitar os funcionários e investir adequadamente os recursos patrimoniais da entidade.

Por fim, as práticas de gestão são repassadas as entidades parceiras por meio de cursos gratuitos de capacitação do terceiro setor. Nos últimos três anos, a Fundação Salvador Arena preparou mais de 400 técnicos e dirigentes de ONG’s para o desenvolvimento de projetos, captação de recursos e gerenciamento dos resultados.