Ecovias Imigrantes celebra 15 anos de prestação de serviço em tempo real pelo X/Twitter

Em abril, a Ecovias Imigrantes, comemora a marca 15 anos desde a criação de seu perfil no antigo Twitter, atual “X”, o @_ecovias. A iniciativa revolucionou a forma como os motoristas acompanham as condições de tráfego no Sistema Anchieta-Imigrantes (SAI), principal ligação entre a capital paulista e o litoral sul do Estado.

Na época em que os aplicativos de trânsito ainda não eram comuns, a concessionária foi pioneira e se destacou ao adotar as redes sociais como ferramenta estratégica para a mobilidade. O perfil rapidamente se consolidou como um dos principais canais de informação de trânsito em tempo real do país.

Com atualizações frequentes, linguagem acessível e foco na agilidade, a conta informa sobre acidentes, congestionamentos, interdições, obras, operações de subida e descida, além das condições meteorológicas que impactam as viagens. Em feriados prolongados, como Carnaval e Ano Novo, a atividade se intensifica, com cobertura minuto a minuto do fluxo que pode ultrapassar os 300 mil veículos por dia. Apesar do ritmo intenso, o bom humor é uma constante do perfil com uso de gifs e memes, uma característica reconhecida pelos usuários que interagem com a página. 

Atualmente com mais de 570 mil seguidores, o perfil segue buscando ser referência em utilidade pública. “Nosso objetivo sempre foi entregar informações precisas, de forma rápida, para ajudar os motoristas a tomarem decisões mais seguras e conscientes”, afirma Milena Arthur, coordenadora de Comunicação Institucional da Ecovias Imigrantes.

A operação do canal é conduzida pela equipe de comunicação da concessionária, alocada no Centro de Controle Operacional (CCO) — espaço que realiza o monitoramento 24 horas por dia das rodovias por meio de câmeras e sensores. Essa integração entre tecnologia e comunicação garante que as informações cheguem quase em tempo real aos usuários, contribuindo para a segurança viária e a fluidez do tráfego. O CCO também gerencia a operação de outras duas concessionárias com perfis ativos na plataforma X: @EcoviasLesteSP e @RaposoCastello.