Detran.SP em São Caetano comemora 1 ano com 98% de aprovação

A nova unidade do Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran.SP) em São Caetano do Sul completa dois anos de funcionamento em novo padrão nesta quinta-feira, 20 de outubro, com 98% de aprovação dos usuários, que avaliaram o atendimento recebido no período como ótimo ou bom.

Ao todo, foram prestados 305.980 serviços de trânsito, sendo 136.339 relativos à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e 169.641, a veículos.

Entre os principais motivos para a satisfação do público estão as melhores condições de atendimento e a agilidade na execução de serviços. O licenciamento de veículos, por exemplo, é feito em até dois dias úteis; a transferência de veículos é concluída em até três dias úteis; já a renovação CNH é realizada em até cinco dias úteis.

Integrado ao prédio municipal do Atende Fácil, o posto tem infraestrutura moderna, atendimento por meio de senha, funcionários treinados, condições de acessibilidade, computadores para acesso aos serviços online, sistema para avaliar o atendimento e pagamento de taxas com cartão de débito, entre outros benefícios.

“É gratificante prestar à população de São Caetano do Sul um atendimento ágil e eficaz. O alto índice de satisfação dos usuários mostra que estamos no caminho certo”, afirma a diretora-vice-presidente do Detran.SP, Neiva Aparecida Doretto.

A unidade está localizada na rua Major Carlos Del Prete, 651, Centro, e atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.

Serviços eletrônicos – No portal do Detran.SP, o cidadão pode realizar 27 serviços de trânsito relacionados a Carteira Nacional de Habilitação (como 2ª via e CNH definitiva), veículos (pesquisa de débitos e restrições) e infrações (consulta de multas e solicitação de recurso de penalidade), entre outros. Basta fazer cadastro e criar login e senha, que garantem a segurança dos dados pessoais.

O Detran.SP oferece, ainda, três aplicativos gratuitos para tablets e smartphones, com diversas funcionalidades, como: solicitar 2ª via da CNH e acompanhar a emissão do documento; consultar multas do próprio veículo; treinar para a prova teórica; além do jogo educativo do Clube do Bem-te-vi. Os aplicativos estão disponíveis para as plataformas Android e iOS.

Informações ao cidadão:
Portal – www.detran.sp.gov.br
Disque Detran.SP – Capital e municípios com DDD 11: 3322–3333. Demais localidades: 0300–101–3333. Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h.
Fale com o Detran.SP e Ouvidoria (críticas, elogios e sugestões) – Acesso pelo portal, na área de “Atendimento”.