DAE/SCS informa expediente de atendimento no Carnaval

O Departamento de Água e Esgoto (DAE) de São Caetano do Sul, autarquia municipal, informa o expediente de funcionamento dos canais de atendimento ao público pessoal, telefônico e on-line durante o Carnaval (1, 2, 3, 4 e 5/3), de acordo com o Decreto nº 10.717/13, que estabelece ponto facultativo nas repartições públicas municipais. Confira abaixo.

Central de Emergência 24h (2181-1825 / 4232-4999)
Reclamações e solicitações referentes à falta de água ou vazamentos. Serviços de informações e de esgoto. Funcionamento: 24h, inclusive finais de semana e feriados.

Agência – Palácio das Águas (2181-1800)
Avenida Fernando Simonsen, 303, Bairro Cerâmica. Todos os serviços técnicos e comerciais. O espaço conta com posto bancário do Santander exclusivo para recebimento de faturas do DAE/SCS. Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h. Ponto facultativo: Não abre na segunda e na terça-feira (3 e 4/3). Na quarta-feira de Cinzas (5/3), o expediente começa após o meio-dia.

Posto – Atende Fácil (4227-7699)
Rua Major Carlos Del Prete, 651, Bairro Centro. Informações técnicas e comerciais, alterações de endereço e de titularidade, emissão de segunda via de contas, reabertura e fechamento temporário de água, entre outros serviços. O espaço conta com posto bancário do Santander exclusivo para recebimento de faturas do DAE/SCS, além de caixas eletrônicos multibancos e casa lotérica para pagamentos. Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h. Ponto facultativo: Abre no sábado (1/3). Não abre na segunda e na terça-feira (3 e 4/3). Na quarta-feira de Cinzas (5/3), o expediente começa após o meio-dia.

Coleta Seletiva (4239-1700)
Dúvidas, reclamações e sugestões pertinentes ao Programa Municipal de Coleta Seletiva, promovido pela Prefeitura. Também é disponibilizado o e-mail drs@daescs.sp.gov.br. Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h. Ponto facultativo: Não opera na segunda e na terça-feira (3 e 4/3). Na quarta-feira de Cinzas (5/3), o atendimento será retomado após o meio-dia.

Redes Sociais (Facebook e Twitter)
Fanpage do DAE/SCS no Facebook: www.facebook.com/daescs. Conta do DAE/SCS no Twitter: www.twitter.com/dae_scs. Atendimento geral ao público. Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h. Ponto facultativo: Off-lines na segunda e na terça-feira (3 e 4/3). Na quarta-feira de Cinzas (5/3), o atendimento será retomado após o meio-dia.

Site (www.daescs.sp.gov.br)
Emissão de segunda via de contas não pagas, histórico de débitos e pagamentos, dados e cálculos de consumo e solicitação de débito automático. Para acessar a área do munícipe é necessário que o CPF ou CNPJ esteja cadastrado no sistema do DAE/SCS. Para isso, basta enviar um e-mail para atendimento@daescs.sp.gov.br, colocando no assunto “Cadastro de CPF/CNPJ para acesso à área do munícipe” e na mensagem o Código DAE, nome completo e CPF ou CNPJ do titular da conta. No prazo de até três dias úteis, será enviada a confirmação do cadastro por e-mail.