DAE desburocratiza serviço ao munícipe

O Departamento de Água e Esgoto (DAE) de São Caetano do Sul facilitou o acesso aos serviços on-line disponibilizados na Área do Munícipe no site da autarquia (www.daescs.sp.gov.br). Para emissão de segunda via de contas não pagas, histórico de débitos e pagamentos, dados e cálculos de consumo e solicitação de débito automático, agora, basta colocar, sem o dígito, os oito primeiros números do Código DAE, localizado na parte superior da conta, e preencher os caracteres de segurança.

Anteriormente, para acessar a Área do Munícipe, o usuário necessitava cadastrar o CPF ou CNPJ no sistema do DAE. Para isso, era preciso enviar um e-mail e na mensagem o Código DAE, nome completo e CPF ou CNPJ do titular da conta. No prazo de até três dias úteis, o Departamento encaminhava a confirmação do cadastro.

De acordo com o diretor geral da autarquia, Welington Kalil, o objetivo da iniciativa é acabar com a burocracia e trazer mais conforto aos moradores. “Queremos estimular o uso das ferramentas tecnológicas. Desde o início deste ano, estamos operando com um novo Sistema de Atendimento a Solicitações (SAS), que traz mais agilidade na resolução das demandas dos consumidores. Com isso, para oferecer uma gama maior de serviços on-line, o próximo passo será implantar um site mais moderno”, afirmou.