CPTM terá operação especial 24h durante o Carnaval

Para garantir a mobilidade dos passageiros durante as celebrações de Carnaval, a CPTM preparou uma operação especial da CPTM no Carnaval, com esquema de funcionamento ininterrupto em datas estratégicas de fevereiro. O plano contempla o pré-carnaval, os dias oficiais de folia e o pós-carnaval.

Durante as madrugadas de operação especial, a Estação Palmeiras-Barra Funda permanecerá aberta 24 horas para embarque e desembarque. As demais estações de todas as linhas funcionarão na madrugada exclusivamente para desembarque e transferências, garantindo segurança e fluidez nos deslocamentos.

Cronograma da operação 24 horas

• Pré-Carnaval: da madrugada de sábado (07/02) para domingo (08/02)
• Carnaval: madrugadas de sexta (13/02) para sábado (14/02); de sábado (14/02) para domingo (15/02); de domingo (15/02) para segunda-feira (16/02)
• Pós-Carnaval: da madrugada de sábado (21/02) para domingo (22/02)

Como garantir seu bilhete

Os passageiros poderão adquirir seus bilhetes de forma digital e rápida, sem filas, pelos seguintes canais:

• WhatsApp TOP: (11) 3888-2200 (bilhete QR Code direto no celular)
• Aplicativo TOP para iOS e Android
• Autoatendimento (ATMs) presente em todas as estações
• Carteira Google
• Rede credenciada com mais de 8 mil pontos físicos que aceitam dinheiro

A lista completa de locais de compra e instruções para utilização dos canais digitais está disponível no portal www.boradetop.com.br.

Apoio aos passageiros

Colaboradores da CPTM estarão à disposição para orientar os passageiros. Todas as mudanças na operação serão informadas por avisos sonoros, painéis eletrônicos e sinalização nas estações. Também é possível acompanhar informações pelas redes sociais da companhia e esclarecer dúvidas pelos canais de atendimento:

• Central de Relacionamento: 0800 055 0121
• WhatsApp: (11) 99767-7030