CPFL Paulista realiza ações de atendimento ao consumidor em Americana e Nova Odessa

A CPFL Paulista inicia uma série de ações voltadas ao atendimento ao consumidor nas cidades de Saltinho, Americana e Nova Odessa. Este programa inclui a troca gratuita de lâmpadas incandescentes e fluorescentes por lâmpadas LED, além de fornecer orientações sobre o acesso à Tarifa Social de Energia Elétrica, que oferece descontos nas contas de luz para famílias de baixa renda.

A primeira atividade ocorreu nesta quinta-feira, dia 3, em Saltinho, na Praça Central em frente à Prefeitura, com eventos programados para os dias 10 e 17 de abril. Na sequência, a ação chega a Americana nesta sexta-feira, 4, na Praça Vinicius de Moraes, localizada no bairro Antônio Zanaga. Em Nova Odessa, as trocas estão agendadas para os dias 11 e 18 de abril na Praça José Gazzetta. Em todas as localidades, o atendimento será realizado das 9h às 13h.

Gerivaldo Nunes, Consultor de Relacionamento da CPFL Paulista, destacou que “o objetivo é atuar em duas frentes: promover o consumo eficiente de energia através da troca das lâmpadas e oferecer apoio a consumidores que têm direito ao desconto da Tarifa Social, mas ainda não se beneficiam dela. Esta iniciativa reafirma o compromisso da CPFL Paulista em orientar e atender diretamente a população, incentivando a economia e a conscientização sobre o uso da energia elétrica”.

Substituição Gratuita de Lâmpadas

A substituição das lâmpadas faz parte do Programa de Eficiência Energética da CPFL Paulista, regulado pela Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), cujo objetivo é incentivar um uso mais responsável da energia nas residências. As lâmpadas LED são até 80% mais eficientes em termos energéticos comparadas às incandescentes e possuem uma vida útil significativamente maior.

Cada cliente poderá trocar até cinco lâmpadas usadas (incandescentes ou fluorescentes) por modelos LED. Para participar da ação, é necessário apresentar um documento de identidade com foto e uma conta recente de energia elétrica. A concessionária disponibilizará um total de 60 mil lâmpadas, sendo 20 mil para cada município.

Além da troca das lâmpadas, os consumidores terão a oportunidade de receber informações sobre como acessar a Tarifa Social de Energia Elétrica. Este benefício do governo federal concede descontos que podem chegar a 65% na conta de luz para famílias em situação vulnerável.

A CPFL realiza um cruzamento automático dos dados dos clientes com o Cadastro Único (CadÚnico) do Governo Federal para facilitar a concessão desse benefício sem necessidade de solicitação formal. Entretanto, inconsistências cadastrais podem dificultar o acesso aos descontos. Assim, a distribuidora promove ações como esta para orientar os clientes sobre como regularizar suas informações e assegurar seus direitos.