Copilot no WhatsApp deixa de funcionar em 2026

A Microsoft confirmou oficialmente que o suporte ao Copilot no WhatsApp será encerrado em breve. A partir do dia 15 de janeiro, os usuários não conseguirão mais interagir com o assistente de inteligência artificial através do aplicativo de mensagens. Para continuar utilizando a ferramenta, será necessário migrar para os aplicativos móveis dedicados da Microsoft ou acessar a versão web do sistema.

A descontinuação do Copilot no WhatsApp é uma resposta direta às novas diretrizes operacionais da plataforma. A Meta, empresa proprietária do aplicativo de mensagens, atualizou suas políticas no mês passado, informando que a API do WhatsApp Business deixará de oferecer suporte para chatbots de inteligência artificial de uso geral. O objetivo da Meta é redirecionar o uso da API para focos comerciais específicos, o que forçou a retirada do assistente da Microsoft.

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Impacto no mercado de IA

Embora as empresas ainda possam utilizar inteligência artificial para o atendimento direto aos seus clientes, a distribuição massiva de bots genéricos foi vetada. O fim do Copilot no WhatsApp não é um caso isolado; a medida impacta diversas outras organizações líderes no setor. A OpenAI, por exemplo, já comunicou que encerrará sua integração com o mensageiro também em janeiro, e ferramentas como o Perplexity sofrerão as mesmas restrições.

Consequentemente, a estratégia de manter o Copilot no WhatsApp tornou-se inviável tecnicamente sob as novas regras de conformidade da Meta. Isso marca uma mudança significativa na forma como os assistentes virtuais de grandes empresas de tecnologia são distribuídos em plataformas de terceiros.

Como salvar seus dados

Um ponto crítico para os usuários frequentes do Copilot no WhatsApp é a questão do histórico de interações. A Microsoft alertou que as conversas realizadas pelo mensageiro não serão preservadas na migração para outras plataformas. Isso ocorre porque o acesso via WhatsApp não exigia uma autenticação formal de conta, impedindo a sincronização dos dados.

Portanto, quem utiliza o Copilot no WhatsApp deve agir antes do prazo final. A recomendação da empresa é que os usuários realizem a exportação manual de seus chats utilizando as ferramentas de exportação disponíveis nas configurações do próprio WhatsApp. Essa é a única maneira de garantir que as informações trocadas com a IA não sejam perdidas definitivamente após o dia 15.