Coop diversifica serviços e investe em drogarias externas

A Coop – Cooperativa de Consumo prepara para o dia
26 de março a inauguração de duas drogarias externas, isto é, fora de suas
unidades de distribuição. De acordo com o presidente Antonio José Monte, essas
drogarias fazem parte do plano estratégico da Cooperativa que prevê a
diversificação dos seus negócios. Em 2012 foi a vez dos postos de combustíveis
e, em breve, a implantação definitiva do e-commerce.

As duas drogarias estão localizadas em São Bernardo
do Campo e servirão como piloto para que seja estabelecido um plano de ação
para elevar o seu número. “Estudos apontaram 11 propriedades na região do ABC,
mas conseguimos viabilizar apenas duas, por coincidência em São Bernardo”,
explica Monte. Uma fica na avenida Maria Servidei Demarchi, 1613 – Bairro
Demarchi, com 300 metros quadrados e a outra na rua Djalma Dutra, 235 – Centro,
com 170 m².

Exigiram investimento total de R$ 900 mil e segundo
Rosângela Prado, gerente de Negócios de Drogarias, como diferenciais o
cooperado encontrará além do mix completo de medicamentos (o mesmo encontrado
nas 28 drogarias dentro das unidades de distribuição), toda linha de
perfumaria, higiene pessoal, higiene infantil e puericultura.

Essas drogarias estarão abertas no horário das 8 às
22 horas, de segunda a sábado e aos domingos das 8 às 18 horas. “Vale ressaltar
que os preços praticados hoje em nossas drogarias chegam a ser até 32% menores
que as demais drogarias da região”, acrescenta Antonio José Monte.

A fachada das novas drogarias segue o estilo clean e
moderno e tanto a iluminação interna como externa é de led, que proporciona
menor consumo de energia elétrica. O lay out interno e comunicação visual
também estão alinhados com o atual projeto de modernização pelas quais passaram
todas as drogarias internas da rede.

Um conjunto de ações realizadas no período
contribuiu para que o fornecimento crescesse 10% em 2012 em comparação ao ano
anterior. Além do projeto de revitalização, o ótimo desempenho desse negócio
também está associado ao treinamento dos farmacêuticos, haja visto que a equipe
centrou esforços na operação das unidades além do atendimentos aos cooperados,
o que contribuiu para a redução de rupturas, ao interagir com a equipe
comercial. Sem contar o trabalho de exposições estratégicas de medicamentos
sazonais para atender as necessidades dos cooperados.

O projeto de modernização, que valorizou a exposição
e ampliou a oferta do mix dos dermocosméticos, permitiu melhor visibilidade aos
produtos e, por tabela, maior participação no fornecimento. Hoje, as drogarias
da rede respondem por 11% do fornecimento geral da Coop, que em 2012 chegou a
R$ 1,7 bilhão.

O convênio drogaria Coop é outro canal de
fornecimento que agrega valor ao setor. Cem empresas do Grande ABC e interior
de São Paulo já são conveniadas, oferecendo um benefício a mais de 35 mil
funcionários, que têm até 40 dias para pagar as despesas com medicamentos. São
empresas de pequeno a grande porte, que aprovam um limite mensal para que o
colaborador tenha acesso aos medicamentos disponíveis nas drogarias Coop.

“O convênio drogaria tem índice de ativação de 28%”,
calcula a analista de Marketing Priscila Borba, responsável pelos convênios
Coop. Segundo ela, a Cooperativa não cobra das empresas nenhuma taxa de
administração e ainda disponibiliza relatórios sobre a utilização do convênio
por parte de seus funcionários.