BRK Explica: Entenda a sua conta de água e esgoto

A BRK, concessionária responsável pelos serviços de esgoto no município de Mauá, lançou uma importante ferramenta digital para facilitar a vida dos clientes e promover a conscientização sobre o tema do saneamento básico. A plataforma, batizada de BRK Explica, é um portal exclusivo que combina informações operacionais e conteúdo educativo, buscando estreitar o relacionamento com os consumidores e oferecer um acesso simplificado aos serviços. O portal se torna um ponto focal para quem busca entender melhor a gestão da água e do esgoto em Mauá e como isso impacta o dia a dia.

Conteúdo exclusivo e essencial para o cliente

O portal BRK Explica foi desenhado para ser uma fonte de consulta rápida e confiável, especialmente no que tange à transparência das cobranças. Os usuários podem encontrar uma vasta gama de informações cruciais relativas à gestão de suas contas de água e esgoto e aos serviços prestados. É possível acessar dados importantes sobre o histórico de consumo e verificar a existência de débitos, garantindo maior clareza, transparência e controle financeiro para o cliente que paga pelo serviço.

Além dos dados financeiros, a plataforma se aprofunda nos aspectos técnicos do serviço de esgoto. Um dos focos é a importância da ligação correta dos imóveis às redes de coleta mantidas pela concessionária, um passo fundamental para a eficiência do sistema de saneamento em Mauá. O site também oferece orientações práticas sobre a manutenção domiciliar, como o procedimento correto para a limpeza periódica da caixa de gordura, que previne entupimentos e problemas na rede pública.

“O objetivo da plataforma BRK Explica é levar aos clientes da concessionária informações e conteúdos educativos de fácil compreensão, que vão estimular hábitos mais sustentáveis e ainda esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos pela concessionária,” destaca Sureya Martins de Matos, coordenadora comercial da BRK em Mauá.

Conscientização e interatividade para entender o saneamento básico

O papel do portal não se limita à prestação de serviços; ele é uma ferramenta potente de educação ambiental. A BRK utiliza o espaço para destacar os benefícios abrangentes do saneamento para a saúde pública e o meio ambiente. Tópicos como o descarte sustentável de resíduos e a importância do consumo consciente de água são abordados, incentivando a adoção de hábitos mais responsáveis pela população de Mauá.

Teste seus conhecimentos com mitos e verdades

Para tornar o aprendizado mais dinâmico e divertido, a área dedicada ao “saneamento” na plataforma oferece um jogo de Mitos e Verdades. Essa seção interativa permite que os clientes testem e aprimorem seus conhecimentos sobre o tema, desmistificando conceitos incorretos e reforçando a relevância do saneamento em Mauá para a qualidade de vida. Outro ponto relevante é a discussão sobre a necessidade de troca periódica dos hidrômetros, um procedimento que assegura a precisão na medição do consumo.

Canais de Atendimento BRK: Suporte Completo ao Cliente

Apesar da facilidade e do conteúdo disponível no BRK Explica, a concessionária mantém abertos diversos canais tradicionais de atendimento para suporte e dúvidas mais específicas. O contato pode ser realizado pela página Minha BRK ou via WhatsApp, no número (11) 99988-0001, com expediente de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. Para emergências ou dúvidas fora do horário comercial, o serviço telefônico 24 horas está disponível pelo 0800 771 0001. A integração entre o portal informativo e esses canais garante que o cliente tenha acesso total à BRK e à informação sobre o saneamento em Mauá.

O portal BRK Explica se consolida como uma ferramenta essencial, unindo a praticidade da consulta de serviços com a relevância do conteúdo educativo, elevando o nível de informação e o engajamento dos moradores de Mauá com o saneamento básico.