Black Friday deve impulsionar 68 mil pequenos negócios em São Paulo

A Black Friday deste ano promete ser um motor de crescimento para o varejo paulista, especialmente para os pequenos empreendimentos. Um estudo recente do Sebrae-SP, intitulado “Black Friday 2025 – Quem compra do pequeno”, projeta que aproximadamente 68 mil pequenos negócios no estado de São Paulo serão beneficiados pela data. Este universo é composto por 36,7 mil micro e pequenas empresas (MPEs), representando 54% do total, e 31,4 mil Microempreendedores Individuais (MEIs), que somam 46%.

Esse otimismo reflete uma mudança no comportamento do consumidor, que agora se planeja para a data de descontos.

“Cada vez mais consumidores brasileiros estão se acostumando a esperar pela Black Friday para realizar compras. A expectativa por descontos significativos leva muitas pessoas a adiarem as compras para novembro e algumas até antecipam as compras de Natal”, explica o coordenador de pesquisas do Sebrae-SP, Felipe Ferreira Barros.

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A antecipação define o consumo

O estudo comprova essa tendência de planejamento: 47% dos consumidores iniciam suas pesquisas com um a três meses de antecedência. Além disso, um grupo relevante (20% a 24%) começa a busca por ofertas entre quatro e seis meses antes do evento, mostrando que a Black Friday é uma data consolidada no calendário de compras.

As categorias mais desejadas para a Black Friday incluem: roupas, calçados e acessórios (49%); produtos de beleza e perfumaria (42%); eletrônicos, como smartphones e notebooks (39%); e eletroportáteis, como air fryer e aspirador de pó (35%).

O que e onde os clientes procuram

Para encontrar as melhores promoções, os clientes se dividem principalmente entre sites e aplicativos das próprias lojas (44%), redes sociais (44%) e marketplaces (41%).

“Esses três canais se consolidam como os principais pontos de contato entre marcas e consumidores, evidenciando a importância da presença digital integrada”, reforça Felipe.

Ao decidir comprar de pequenos negócios, os fatores decisivos são preço, ofertas e promoções (29%), seguidos de perto pela qualidade dos produtos (24%).

“Esses números indicam que o consumidor busca o equilíbrio entre custo e valor percebido, demonstrando que, além de bons preços, espera qualidade e confiança na entrega do produto”, ressalta o coordenador de pesquisas.

Preço, qualidade e a força do varejo híbrido

O estudo também destaca o fortalecimento do consumidor híbrido: 27% compram majoritariamente em lojas físicas (complementando online) e 24% dividem as compras igualmente entre os dois canais.

Embora exista alguma desconfiança sobre os descontos, 62% admitem que as promoções da Black Friday se destacam no ano, e 74% veem as lojas online como a melhor fonte de ofertas.

Um dado relevante para os lojistas é o gatilho da exclusividade: 23% compram apenas para aproveitar promoções específicas da data, impulsionados pelo “medo de ficar de fora”.

“Muitas vezes, os clientes são atraídos pelo desconto, o que gera o impulso da compra estimulado pelo medo em ficar de fora e perder alguma promoção. Essa é uma oportunidade para os pequenos negócios atraírem e fidelizarem seus clientes”, orienta Felipe.

Black Friday: gastos e formas de pagamento

A pesquisa revela um forte otimismo dos consumidores com os negócios locais: 58% dos consumidores pretendem gastar mais nos pequenos negócios nesta Black Friday em comparação ao ano anterior. O ticket médio de gastos está estimado em R$ 1.639,60.

Para bancar essas compras, 25% planejam usar o 13º salário tanto para a Black Friday quanto para pagar contas. O PIX será o método de pagamento dominante (66%), seguido pelo cartão de crédito à vista (41%) e parcelado (41%).