Black Friday antecipada registrou 15 milhões de compras online

O comportamento do varejo mudou. O que antes se restringia à última sexta-feira do mês, agora se estende por semanas, consolidando o período promocional de Black Friday como um evento mensal. Dados inéditos da Serasa Experian revelam que, entre 1º e 26 de novembro, o e-commerce brasileiro registrou 15.057.286 pedidos.

Esse volume expressivo movimentou um total de R$ 8,5 bilhões em transações. No entanto, o aumento do fluxo digital também atrai a atenção de criminosos. Segundo o levantamento, 117.968 tentativas de golpes foram identificadas e barradas por tecnologias de autenticação. Caso essas fraudes tivessem sido efetivadas, o prejuízo estimado para lojistas e consumidores alcançaria a marca de R$ 104.329.618,28.

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Aumento do phishing e riscos digitais

O histórico recente serve de alerta para a atual temporada de Black Friday. A datatech aponta que, na semana do evento em 2024, houve um crescimento de 260% na criação de páginas de phishing em comparação ao restante do mês.

Essa modalidade de crime envolve a simulação de comunicações oficiais ou sites de grandes marcas para capturar dados sensíveis, como senhas e informações de cartões. Com a expectativa de alta movimentação em 2025, especialistas reforçam que a prevenção deve ser prioridade máxima durante a Black Friday.

Recomendações para a segurança do consumidor

Para garantir uma experiência de compra segura e evitar dores de cabeça nesta Black Friday, é essencial adotar medidas preventivas. Confira as orientações:

• Validação de segurança: Certifique-se de que documentos, celulares e cartões estão protegidos por senhas fortes.
• Atenção aos preços: Desconfie de ofertas muito abaixo da média de mercado. Criminosos utilizam nomes de lojas famosas em e-mails e SMS para coletar dados pessoais e financeiros.
• Cuidado com links: Evite clicar em arquivos ou links compartilhados em grupos de redes sociais, pois podem direcionar para páginas maliciosas.
• Chaves Pix: Cadastre suas chaves apenas em canais oficiais, como aplicativos bancários ou Internet Banking.
• Proteção de dados: Jamais forneça senhas ou códigos fora do ambiente seguro do banco e monitore seu CPF frequentemente para identificar possíveis fraudes na Black Friday.

Estratégias de proteção para empresas

As organizações também precisam blindar suas operações contra golpes sofisticados no contexto de Black Friday. A implementação de uma cultura de segurança é vital:

• Políticas internas: Estabeleça diretrizes claras de segurança da informação e treine colaboradores sobre boas práticas.
• Criptografia: Adote criptografia na transmissão de dados para impedir a interceptação de informações sensíveis.
• Prevenção em camadas: Utilize ferramentas antifraude que atuem em diferentes pontos da jornada do cliente, minimizando riscos financeiros e reputacionais.
• Redução de fricção: Conheça o comportamento do usuário para oferecer segurança sem prejudicar a experiência de compra.
• Competitividade: Encare a prevenção à fraude como um diferencial competitivo. Soluções robustas reduzem perdas e aumentam a confiança do cliente durante a Black Friday.